Элик Элик
4
0
подписчиков
0
подписок
18,6к
просмотров
Посетили это заведение 26 февраля большой компанией из 6 человек. Были впервые, выбирали по отзывам и фоткам и какое-то мнение уже было сформировано. Понравился интерьер, но есть вопросы к персоналу и кухне.
Стол бронировали заранее, встретили, проводили, с этим все хорошо. Про нашего официанта так сказать не могу: забывал приносить то, что просили ранее и путал то, что приносил гостям по готовности.
Понравилось: лимонады (брали литровые, два разных вкуса), люля, хинкали, хачипури.
Не понравилось: салаты (тоже брали разные, показались пресными), шава в тарелке (мясо резиновое).
Про 10% за обслуживание компании от 5 человек в добровольно-принудительном формате уже писали тут. Не жалко, но тогда и сервис должен соответствовать, а пока на троечку, вряд ли вернемся вновь.
Являюсь давним клиентом «Очкарика» и как обычно перед заказом линз решил проверить зрение у специалиста. Записался на пятницу в 15 часов к специалисту Каухову Ю.С.
Приехал чуть раньше, приняли сразу же, за это спасибо. Проверили зрение, посоветовали новые линзы и дали одну пару протестировать. За это тоже спасибо. А вот то, что было дальше, меня смутило.
При выходе из кабинета, уже в коридоре, врач сказал, что нужно будет купить эти линзы или оплатить проверку зрения. Это вызвало у меня удивление, впервые такое услышал.
На кассе сотрудница видит, что я клиент, есть даже номер, по которому она долго пыталась провести скидку (за что спасибо номер 3), но тоже ничего не сказала, а была заинтересована оформить заказ. Пока она пыталась провести скидку, я решил позвонить в колл-центр и там мне четко сказали, что для клиентов осмотр / диагностика зрения бесплатны и без каких-либо условий покупки. После этого вернулся в салон, забрал свои вещи и ушел.
Остался осадок, что и тут хотели «развести».
Хотелось бы получить разъяснения от представителя компании в виде развернутого ответа.
Салон открылся недавно, чистый и аккуратный, приятная музыка, позитивный мастер Абубакир - профессиональный и внимательный к пожеланиям. Удобный график без выходных и перерывов. И еще понравилось, что без записи - пришел и постригся, всё быстро и чётко. Так держать!
