подписчиков

подписок

3,9к

просмотров

Февраль 2026

13 февраля я обратилась через официальный сайт Каратов с просьбой предоставить контакт салона в ТРЦ Гринвич. К сожалению, произошла странная ситуация: мне был передан личный номер сотрудницы, которая выразила недовольство тем, что её контакт оказался у клиента. Считаю, что такие моменты требуют внутреннего урегулирования со стороны компании. Мы всё же приехали в салон, чтобы подобрать кольцо. Однако коммуникация с персоналом оставила неприятный осадок: не хватало доброжелательности, мягкости и клиентоориентированности. Общение ощущалось формальным и несколько высокомерным. Покупка состоялась, но эмоционально она не принесла радости, которой обычно сопровождаются такие моменты. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на сервис в данном салоне, потому что атмосфера и отношение сотрудников напрямую влияют на впечатление о бренде.

Нужные вещи

Берёзовский · Секонд-хенд

Сентябрь 2024

Отличное место.