подписчик

подписок

187,9к

просмотров

Июнь 2026

Заголовок: Компетентность хромает, диагнозы ставят от фонаря, но хотя бы идут на контакт. Ставлю 2 звезды, потому что сервис не бросил клиента и попытался сгладить углы, но количество потерянного времени, нервов и скрытых косяков перечеркивает всё хорошее. Записался на большое ТО + замена тормозов + комплексное обслуживание подвески. Авто: LADA Granta 16V, АМТ (робот). Что было хорошего: Основные работы сделали в срок. За то, что устранили странную ошибку по иммобилайзеру и бесплатно заменили задние опоры амортизаторов (я оплатил только запчасти) — спасибо. Сервис пошел навстречу: оплатил эвакуатор, частично компенсировал ремонт в стороннем СТО и начислил 5000 бонусных баллов. Но теперь о «приключениях», из-за которых я сюда больше не вернусь: 1. Странная поломка на ровном месте. Машину не смог забрать своим ходом. Выяснилось, что в фишку управления двигателем затекла вода, из-за чего вылезла ошибка иммобилайзера. Машина приехала в сервис своим ходом, ошибок не было. Откуда вода в закрытом разъеме — загадка. Но спасибо за устранение, надеюсь, это действительно было "стечение обстоятельств" 2. Некомпетентность в роботе (АМТ). После запуска вылезла ошибка по коробке: не включала 1-ю передачу, не проходила адаптацию. Я дал контакты профильного мастера, но приемщик настоял, что «сделаем сами». Итог: время упущено, робот не починили. Пришлось эвакуировать авто в другой сервис, где проблему решили за 40 минут просто вернув шток актуатора на место! Самое вопиющее: местный мастер-приемщик ставил мне диагноз «замена всей трансмиссии за +-120 000 руб.». Это либо вопиющая некомпетентность, либо попытка развода. 3. Подвеска и «сюрпризы». После их «комплексного» обслуживания задняя подвеска начала почему-то греметь на кочках, пришлось менять опоры стоек. Я сдавал машину «под ключ», но меня никто не предупредил, что после таких работ требуется сход-развал. 4. И главное: при приемке я прямо просил обратить внимание и устранить другие ошибки по двигателю. Их просто проигнорировали и оставили как есть. 5.Эвакуатор — отдельный ужас. Попросил подать машину к моему приезду. Эвакуатор опоздал почти на час (из-за этого я попал на оплату простоя в стороннем сервисе). Водитель не сумел погрузить машину: я сам показывал ему, куда цеплять трос и как крепить авто на платформе. В кабине не было пассажирского кресла и ремня безопасности — ехал в нарушении всех норм. 6. После работ обнаружил царапины в салоне. Про дорожную пыль в салоне я уже просто промолчу 7. Забыли отдать брелок от сигнализации. Пришлось корректировать свои планы и возвращаться в город, чтобы забрать его. Итог: Компенсация от сервиса не покрыла моих реальных убытков. Из-за их некомпетентности и срыва сроков я потерял деньги из-за пропусков работы, плюс тратился на такси. Бонусные баллы убытки не покроют. Резюме: Если у вас простая машина на механике или нужно быстренько выполнить несложные работы — может повезти. Но если у вас робот (АМТ), сложная электрика или вы цените свое время — сто раз подумайте. Диагнозы по узлам ставят от фонаря (готовьте 120к на ровном месте), а многие просьбы клиента при приемке игнорируют. За месяц сменилось 3 мастера-приемщика, разумеется информация по автомобилю передавалась отрывочно.

Eds Service

Санкт-Петербург · Ремонт автоэлектрики

Июнь 2026

Обратился за помощью с роботом на гранте. Евгений сделал все быстро и качественно. Все рассказал, показал и объяснил. Уважение и почет таким мастерам! Теперь буду обращаться только в этот сервис