подписчика

подписок

35,6к

просмотров

Июнь 2025

Ужасно! Относила кроссовки частично замшевые. Начнем с того, что сотрудник на пвз вообще не в курсе что это и как принимать. Заходила два раза, поскольку она кому-то звонила и что-то уточняла. Ни какие данные нужны, ни как оплачивать, ноль понимания в процессе, хотя услуга есть. Но ладно. Сдала. Просила сделать акцент на чистку замши и сохранение цвета. Написано 3-5 дней работа. В итоге сдала 28.05 и в приложении сразу написали, что забирать 13.06. Неплохо так 3-5 дней считают. Ок. Жду. 14.06 заказ до сих пор в работе. В чате не отвечают. Звоню. Не берут. Потом перезванивают. Якобы ошибка какая-то, мы работаем над этим, ваш заказ уже в пвз. Ну хорошо. Иду забирать. Проверяю. Такого ужаса я еще не видела. На правом носке вмятина. Цвет выцветший. Хотя кроссовкам месяц. Просто не хотела сама дома испортить замшу и сдала в химчистку. Так бы я бы лучше дома сама это испортила так же. На лого бренда какие-то желтые пятна. На шнурках тоже. Но самое интересное с замшей. Такое ощущение, что терли наждачкой. Я спец щеточкой и то лучше почищу. В общем - никому не советую. Сама сдаю в другую химчистку. Здесь решила сдать, т.к. повелась на 3-5 дней и близость к дому. И зря. Придется переделывать.

Атлантика

Санкт-Петербург · Бассейн

Июнь 2024

Хожу в зал почти год, нравится тренер, отличные занятия. Но в зале отсутствует вентиляция и свежий воздух!!!! Очень много комментариев, на которые отвечают уже пару лет, что предпримут все меры, только меры не предпринимаются. Цены повысили, ок, но обеспечьте на эти деньги комфортное здоровое нахождение в зале!!! Невозможно выполнять тренировки с нагрузками, т.к. на очередном подходе чуть ли не теряешь сознание!! Ведра, стоящие под потолком потекшим и периодически сломанные дорожки.

Zabe

Санкт-Петербург · Шоу-рум

Май 2022

Приглянулись мне ботиночки в данном магазине. Решила заказать, т.к. уже был удачный опыт покупок в Инстаграм. Написала узнать размер, сказали, что на дня должен прийти и предложили забронировать. Менеджер сразу уточнила из какого я города и что мне нужна будет доставка. Ботинки пришли, написал мне уже другой менеджер. Несмотря на то, что переписка с клиентом уже была, менеджер даже не прочитала ее. Не на все мои вопросы ответила. Но главное она написала- вы будете брать, их уже смотрит другой покупатель. 5 баллов, отличный сервис. Далее она написала одну сумму для оплаты. Я ее перевела. После понадобились ещё какие-то около 100 рублей. На мой вопрос, что мне написали конечную сумму и я ее перевела, какая ещё доплата, менеджер перезвонила. Начала говорить, что я что-то там не то написала, потом что я вообще город не указала, в итоге предложила мне ждать посылку 5 дней, если я не доплачу. На минуточку, это ошибка менеджера. Прошу руководство обратить внимание своих менеджеров, что это первое правило ведение переписки с клиентом- прочитать переписку ранее. На мой скрин о том, что другой менеджер уже спрашивал про город, она замолчала и просто отправила Яндексом доставку. Самое интересное, что менеджер заявила, что мне нужно выйти из квартиры и пойти встретить курьера самостоятельно. Хотя на странице указано, что доставка до двери. Ладно, это все я готова была простить, т.к. ботинки и правда классные и мне понравились. Но не тут то было. 2 недели носки, учитывая, что я мало хожу и в основном передвигаюсь на такси, появилась дырка! Написала в Инстаграм. Мне, конечно, предложили отремонтировать их, но либо самой вызвать курьера туда-обратно, либо ехать в магазин. Учитывая, что это полностью ответственность магазина за некачественный товар, считаю, что могли бы и оплатить доставку. В общем, крайне не советую данный магазин на коленке. Друзьям своим я уже сказала обходить эту страничку и этот магазин стороной.