Мобиленд
Февраль 2024 •
5
Отличный магазин. Смело рекомендую покупать там любую технику. Низкие цены по сравнению с другими магазинами, которые всем известны, к тому же дают гарантию 12 месяцев на технику. Владелец и сотрудники магазина клиентоориентированны, идут навстречу покупателю. Был спорный вопрос по гарантии смартфона, который решился быстро. Владелец магазина пошел на встречу, за что огромное спасибо!
Шиномонтаж51
Апрель 2023 •
1
Клиентоориентированность на низком уровне. За сутки записался на определенное время на автомойку. Когда приехал, первое, что меня смутило это то, что на табличке где у них расписано время записи, я не записан. Второе когда на ресепшене сказал, что записывался на мойку, подходит другой клиент и говорит, что тоже записывался на это время, на что нам отвечают, что сейчас уточнит и подойдет к нам. Когда сотрудник уточнил, нам сказали, что все занято, можете подождать около часа или перезаписаться на другое время. Два раза была подобная ситуация у меня на данной автомойке, второй раз был последним. В клиентоориентированных компаниях звонят клиенту заранее и предупреждают о сдвиге по времени! Вывод какой: 1. Сотрудникам, а значит и руководству автомойки безразлично на личное время клиентов. Если клиент записывается за СУТКИ, значит у него расписан день и таким отношением автомойки срываются личные планы! 2. Был регулярным клиентом данной автомойки, теперь придется сменить автомойку на другую. Совет клиентам, если Вам не все равно на свое личное время и планы, то не стоит записываться на данную автомойку
Россельхозбанк
Январь 2023 •
5
Отличное обслуживание, запрос выполнен!