подписчиков

подписок

1,8к

просмотров

Март 2026

Добрый день! Сообщаю о крайне неудовлетворительном опыте, который произошёл при недавнем визите в ваш магазин. Примерно две недели назад я приобрела у вас обои, предварительно проконсультировавшись с продавцом относительно необходимого количества материала. Мне подтвердили, что приобретённого рулона хватить на мою площадь помещения. Тем не менее, оказалось, что расчёт выполнен некорректно — нужного объёма обоев не хватило приблизительно на два метра (рулоны длиной 10 м). Сегодня я вернулась в магазин, чтобы устранить недостаток и докупить обои. Однако покупка вызвала дополнительные трудности. Меня долго игнорировали, пока я искала помощь самостоятельно. Найденный мной консультант пребывал в состоянии полной расслабленности, занимаясь посторонними делами (играл в телефон), совершенно не обращая внимания на клиента. После моего обращения сотрудник проявил несдержанность и ответил грубо, отказавшись рассмотреть вариант приобретения остатков обоев со стенда, несмотря на очевидную абсурдность траты 2600 руб (за целый рулон)за пару недостающих метров. Предложение какой-либо альтернативы, например скидки, сделано не было. Следующая проблема возникла на кассе. Хотя очередь отсутствовала, оплата оказалась чрезвычайно долгой процедурой. Продавец-консульант сначала заявил, что рассчитываться быстрее можно лишь наличными средствами под расчет, я ответила, что у меня сумма с разменом, либо картой отплата. Он ушёл искать другого кассира, оставив товар (обои и клей) в разных частях зала. Появившаяся сотрудница продемонстрировала полное раздражение и нежелание помогать клиенту. Попытка оплаты банковской картой привела к длительному процессу отмены операции, который занял много времени и вызвал дополнительное неудобство. Подводя итоги своего опыта взаимодействия с вашим магазином, хочу подчеркнуть следующее: — Отсутствие профессиональной этики и вежливости среди персонала. — Полное равнодушие к потребностям покупателей. — Отсутствие гибкости в предоставлении услуг покупателям. Поскольку перед нами стоит задача ремонта ещё трех помещений нашего дома, хотелось бы иметь позитивный опыт сотрудничества с поставщиком строительных материалов. К сожалению, мой визит убедил меня отказаться от дальнейших покупок в вашей торговой точке и рекомендовать другим людям избегать ваших услуг.

Мясной дворик

Дубовка · Магазин мяса, колбас

Август 2025

Были в воскресенье проездом, купили вареники с картофелем и грибами, много ни мало 1,5 кг, по приезде сварили, картошка в них кислая, 500 рублей на ветер !!!

Первый рыбный

Михайловка · Магазин продуктов

Июль 2024

В очереди ровно 35 минут, от продавцов 0 внимания. Раньше не было нареканий, сегодняшня ситуация отбила желание приезжать к вам.