Kiberone
Ноябрь 2024
5
Сходили на пробное занятие, и теперь ребенок с удовольствием ходит в младшую группу. Сам бежит на занятия. Очень удобно, что занятие проходит раз в неделю. Преподаватели заинтересовывают детей, и ребенок с удовольствием выполняет домашнее задание и получает кибероны. Отдельно хочу отметить, что с детьми, помимо занятий, выезжают на интересные экскурсии. Советую данное место!
Моллемебель
Октябрь 2023
5
Работали с данным подрядчиком по заказу кровати и мягких стеновых панелей. Все в срок, оперативно, без лишней воды. Чуть ли не единственные, кто взял заказ с зеркальными вставками по приемлемой цене. Везде предлагали только металлические вставки вместо зеркал. Монтаж тоже был осуществлен в срок и очень оперативно. Однозначно, рекомендую!
Столичная фабрика стекла и зеркал
Апрель 2023
1
Полное неуважение к клиентам и их времени! Заказ был сделан 07.04 со 100% предоплатой. В заказе одно маленькое стекло прямоугольной формы для тумбы. В переписке срок готовности был озвучен менеджером 7-10 рабочих дней. Был выслан наряд-заказ с номером и сообщение о самостоятельном отслеживании готовности заказа. Чем я, собственно, и занималась, но после того как вышли все озвученные ранее сроки 25.04, а на сайте опять высветилось, что заказ «в работе», я опять написала в чат с вопросом где мой заказ? В ответ мне написали, что стекло лопнуло и его необходимо переделать и, конечно, закалка стоит на завтра. У меня сложилось полное впечатление, что про мой заказ просто забыли! На мой логичный вопрос, почему не сообщили и, что в такой ситуации логично предложить дисконт, мне просто ответили, что могут вернуть деньги. Ну конечно, это самое простое, они ведь еще его и не делали! А то что потратили мое время, это никого не волнует! Потрясающая клиентоориентированность! Никому не рекомендую данную мастерскую!
Estet
Сентябрь 2022
1
Мой отзыв ранее был удалён. Оставлю его ещё раз, чтобы предостеречь потенциальных клиентов от наших ошибок. Никому не рекомендуем обращаться в Эстет. Полный бардак, сервис ужасный, затягивание сроков, наплевательское отношение к клиентам после получения всех денег. Очень жаль, что такой крупный производитель не проверяет своих дилеров. Мы потеряли очень много сил и нервов. С момента заключения договора до установки всех дверей (6 штук) прошло 184 календарных дня (с 31.07.21 по 01.02.22) После оплаты всех денег по договору клиент становится не интересен, возникающие проблемы с деталями и монтажом решать не торопятся. Обратите внимание! Сроки по замене и монтажу не прописаны в договоре. Все внимательно читайте и указывайте все сроки с неустойками. Как только пошли косяки, наш менеджер отказалась вести заказ и сообщила, что дальнейшее общение через общий чат. Соответсвенно, в общем чате не хотят разбираться что, куда и зачем, а просто на все сообщения отвечают- запрос отправлен. А то, что у нас уже 5 таких отправленных запросов никого не интересует. Никому не рекомендуем заказывать двери в этой компании.
Мебель-Королей
Сентябрь 2022
5
В Мебель Королей мы пришли после неудачного опыта с другим подрядчиком. И нисколько не пожалели! Мы увидели ответственный и добросовестный подход к делу на всех этапах совместной работы - от заключения договора до окончательной сборки мебели на объекте. Вся мебель качественная, эмаль и кромки идеальные. Сборщики аккуратно и вовремя выполняют свою работу (мебель нам собирали две бригады). Менеджер всегда на связи, отвечает на все возникающие вопросы и оперативно реагирует на все пожелания. Компания сроки не затягивает все выполняет вовремя. Мы остались очень довольны, и смело можем рекомендовать Мебель Королей всем, кто хочет получить качество и разумные сроки. В итоге всю мебель по проекту мы заказали именно у них. Жалеем только, что не обратились к ним сразу. Спасибо Мебели Королей за добросовестное и ответственное отношение к своему делу!
Эгоист
Январь 2022
5
К дивану у нас были определенные требования: 1. Индивидуальный размер -3,2 м. 2. Наполнитель с эффектом памяти Elax+Memory 3. Угловой 4. Со спальным местом 5. Максимум мест хранения 6. Квадратный дизайн 7. Не космическая цена) Все эти требования сошлись в Egoist модель Smart. Диван мы увидели в МЦ Roomer. Менеджер Айрат нам все подробно рассказал и показал, мы заключили договор и взяли ткань для подбора цвета. После согласования, заказ был направлен в производство. По готовности, нам прислали фото нашего дивана. Так как у нас затянулись работы с плинтусом, мы попросили доставить нам диван позже, чем указано в договоре. И диван ещё 2 недели бесплатно хранили на складе в Москве. Доставка и монтаж были осуществлены оперативно в срок. Единственный момент к службе доставки - просьба звонить заранее , хотя бы за день, а не день в день. Диван оправдал все наши ожидания! Однозначно рекомендуем! Договор 91/РЭП-21 от 30.09.2021
Loggia
Январь 2022
5
Долго выбирали декоративное покрытие для стен. Случайно увидели loggia Montenapoleone и сразу остановились на нем. Приятная плотная текстура с нежным свечением. Обратились в центральный салон и сразу получили коммерческое предложение. Выкрасы были сделаны оперативно, учитывая, что нам нужен был подбор цвета, т.к. в палитре не оказалось нужного оттенка. После утверждения выкрасов, мастера Елизавета и Мария аккуратно нанесли декоративное покрытие на стены в необходимой нам технике. Хотим выразить благодарность за качественно сделанную работу. За профессионализм и внимательность к клиенту на всех этапах совместной работы от заключения договора до окончательной приемки. Отдельно хотим поблагодарить менеджера, который вёл наш проект - Антона за оперативность, терпение и связь 24/7. Нам очень приятно осознавать, что компания дорожит своими и клиентами и репутацией. Мы с большим удовольствием будем вас рекомендовать и дизайнерам и своим друзьям. Договор Y-06-1/07/2021
Артмегахоум
Январь 2022
5
Изначально планировали заказать фреску, но учитывая, что у нас не прямая стена, а П-образная с двумя углами решили остановиться на более тонких бесшовных обоях. В компании ArtMegaHome наш проект вёл Денис, он был со мной на связи и оперативно отвечал на все вопросы. На производстве мы выбрали фактуру Сэнд и из каталога два подходящих изображения. Там же дизайнер сделал нам визуализацию нашей стены с выбранными вариантами, это помогло нам определиться. Далее мы стали подбирать нужный оттенок путём заказа цветопроб. В квартире у нас уже было нанесено декоративное покрытие на остальные стены, под них мы и подбирали оттенок фотообоев. Сначала цветопробы согласовывались в электронном виде, только после этого направлялись в печать. Цветопробы высылались оперативно в пункты выдачи СДЭК, это очень удобно. После согласования нужной цветопробы, обои были направлены в печать. По готовности с нами связался Денис, и мы забрали наш заказ. Обои были качественно упакованы в специальный тубус. Никаких затягиваний сроков не было. Также мы воспользовались в этой компании услугами поклейки бесшовных обоев. Работа была сделана качественно и оперативно. Однозначно рекомендую! Заказ 1389 от 02.09.2021 г.
Estet
Декабрь 2021
1
Прежде чем заказывать двери в этой компании, внимательно почитайте отзывы! Доставка дверей была осуществлена 07.10.2021 г. заказ клиента УТ-767 от 31.07.2021 г. 08.10.2021 был согласован монтаж дверей на 26.10.2021 г. Первая бригада, которая приехала для монтажа дверей 26.10.2021 г. осмотрев детали , сообщили нам, что детали для монтажа двери в санузел не те, и отказались от монтажа всего заказа полностью, сославшись, что им не оплатят частично выполненный заказ (5 дверей из 6) и покинули квартиру, не приступив к монтажу. Монтажники сообщили нам, что сначала надо решить вопрос с наличниками. Мы сообщили об этой ситуации нашему менеджеру Наталье, которая обещала разобраться. После этого с нами связались из отдела монтажа и согласовали другую «более квалифицированную» бригаду для монтажа на 27.10.2021 г. 27.10.2021 г. вторая бригада при заносе оборудования в квартиру, разбила нам стену с декоративной штукатуркой. Мы остановили процесс, тк усомнились в аккуратности данных сотрудников Estet. В этот же день об этом инциденте было сообщено нашему менеджеру и направлена претензия по электронной почте. С 27.10.2021 до сих пор с нами никто не связался по поводу согласования новой даты монтажа. По общему номеру телефона нас не соединяют с отделом монтажа, ссылаясь на технические проблемы. В общем чате нам отписываются, что заявка отправлена. Мы звоним и пишем каждый день, но результата нет, учитывая что монтаж после доставки мы ждали ТРИ недели!!! Другие телефоны для решения данной проблемы сотрудники отказываются нам предоставлять, сроки тоже не озвучивают. Estet взял с нас деньги за монтаж авансом, а исполнять свои обязательства по договору не спешит, игнорируя своих клиентов. На претензию по порче нашей стены тоже ответ пока не получили. Когда компании Estet нужно получить от вас деньги, сотрудники готовы общаться круглосуточно. Как только все деньги получены, вы становитесь просто не интересны, вас прямо игнорируют и постоянно кормят завтраками. Очень жаль, что такая крупная компания как Estet не дорожит своей репутацией и не создала горячую линию, чтобы отслеживать деятельность своих дилеров. Дополняю отзыв на 23.12.2021 г. В ходе монтажа 10.11.21 на установили 4 двери из 6, т.к. выяснилось, что нам привезли брусы для раздвижных дверей не той толщины, необходимо сделать замену. А также монтажниками была повреждена стойка короба на одной установленной ими двери. Соответствующие пометки были сделаны на акте при монтажниках, также они сделали фото всех деталей для замены. В общем чате 11.11.2021 нам сообщили, что для производства новых деталей необходимо 8 рабочих дней+ 2 дня для доставки. В течении месяца я сама постоянно звонила и писала на общий телефон чата о сроках, в ответ получала- запрос отправлен. На письма по электронной почте отдел сервиса отвечал через раз только на «удобные» для них вопросы, не озвучивая дат и точных сроков. В итоге новые детали нам привезли только 22.12.2021, т.е. спустя 42 календарных дня!!! Сегодня позвонили из отдела монтажа и поставили нам дату монтажа - 01.02.2022, т.е. ещё ждать 40 календарных дней!!! В итоге с момента подписания договора 31.07.2021 по сегодняшний день прошло 145 календарных дней. У нас установлено 4 двери из 6, 2 раздвижные двери просто лежат и занимают место в квартире с момента доставки 07.10.2021- уже 77 календарных дней. Нам озвучивают сроки доустановки этих двух дверей ещё 40 календарных дней. В лучшем случае договор будет исполнен с момента подписания через 185 дней!!! Будущие заказчики, ещё раз подумайте, нужны ли вам ТАКИЕ услуги и трата нервов за собственные деньги!!! Если вы все-таки решите проверить своё везение, прописываете и проверяйте в договоре ВСЕ СРОКИ, в т.ч. и на монтаж, увеличивайте штрафные санкции Исполнителя! Иначе на вас просто забьют после получения денег!!!