Baby Land
Июнь 2024 •
1
Ходили туда с самого открытия и не один год . Пока ребенок не пошел в сад ,посещали прям каждый день . И сейчас на выходных ходим и после сада то супруг то бабушка водит туда дочь . То есьь понимаете да сколько денег мы оставили там и сколько абонементов купили . Обычно если время заканчивалось то администратор подходит и спрашивает будете ли продлевать . Сегодня дочь отвел муж в игровую. Ребенок зашел сначала в одну ,и через две минуты ровно сказала что хочет в другую . Супругу сказали что нужно будет оплатить другую комнату (но на минуту во всех 3-х секциях один и тот же руководитель(я знаю жто точно ,так как всегда хожу туда и общалась с ним и с супругой лично еще до расширения . Так вот муж согласился и молча оплатил вторую ,хотя я думаю могли бы пойти на уступку она же не пол часа играла а потом перешла . Так вот получается пошли они в соседнюю секцию,ребенок наигрался муж забрал и начал уходить ,на что ему администратор сказала что вы должны оплатить еще 600 руб так как вы на 10 минут играли дольше . Он конечно же оплатил,но позвал управляющую . На что она сказала что администраторы не могут уследить за всем. Он говорит хорошо ,но почему я должен оплачивать за час если 10 минут больше ,она говорит но вы и не должны оплатить за час а за 10 минут . Он говорит в смы сле с меня уже взяли за час деньги . В ответ только пожимают плечами . Знаете ,если у вас переплата поминутно и родители сами должны следить за временем ,то предупреждайте их об этом заранее как это делают во всех нормальных местах и сообщают поминутный трафик . И не понимаю зачем вам тогда бесполезные администраторы и управляющая ? Если они не могут уследить за временем ! Раньше работала там Филиция одна т все прекрасно успевала ! И за порядком ,и за временем и с мамочками поболтает . А теперь работает по 2 администратора на секции и управляющая и не черта не успевают ! Вместо руководства пересмотрела бы работу сотрудников. Итог за час и 10 минут муж оплатил 2000 рублей . Лучше бы в joky joy пошли . Там весь день без ограничений 1800 рублей и намногл лучше и больше поостранство . Больше ни ногой к вам . Ни я ни мои знакомые мамочки. Итог потерянных клиентов как минимум 10 ребятишек! Поработайте над клиентоориентированностью ! Позор просто ,а если у людей нет больше денег ?! Что тогда? Вы так разбогатете !?
Ателье № 1
Июнь 2023 •
5
Отличное ателье . Сусанна просто волшебница . Все к чему прикасаются ее руки обретает жизнь . Кстати есть индивидуальный пошив ,не раз заказывала у нее платье и для дочки и для себя и платья и костюмы любой сложности . Всем рекомендую .
M_Studio
Июнь 2023 •
5
Все очень понравилось ) очень внимательный мастер ,все время спрашивала комфортно ли . Очень аккуратно,быстро и качественно выполнила работу ) приятна в общении . Очень довольна услугой) Мастер Эля теперь моя любовь ) уже много лет хожу в данную студию и Всем рекомендую ❤️