Регина Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Качество и сервис на высоком уровне. Очень приятная администратор Гульсина, приветливая и внимательная. Мастер Аля на 100% выполнила свою работу, профессионально и аккуратно. Мастер своего дела!👍🏻 Большое спасибо ♥️
Добрый день !5 февраля 2024 года, как обычно пришла в свой любимый магазин «Смена вкуса» на Российской 37, недружелюбно встретила продавец Динара, несколько дней назад была такая же ситуация, являюсь постоянным покупателем и меня все девочки знают,Динара вместо коробки упаковала мне печенье в бумажный пакет и кинула , на что я спросила , почему не в коробке , Динара ответила , что экономит . Кофе в последний раз был холодный, просчитывалась не раз , просила вернуть ей деньги на карту ее мамы, я возвращала ей деньги за очередную покупку.
Я не хотела писать негативный отзыв, тк являюсь постоянным покупателем и очень люблю вашу продукцию, но терпеть хамское отношение уже нет сил. Я пенсионерка , стараюсь приходить в часы скидок , возможно это раздражало Динару .
Я прихожу за вкусным настроением, а получаю взамен негатив. Также Динара переговаривалась со мной и упоминула моих родных и близких. На что мне кажется продавцу с клиентом себя так вести не подобает.
В продаже продуктов питания, тем более в таком месте как «Смена вкуса», должны работать искренние, добрые люди, любящие своё дело и с уважением относящиеся к другим людям. К сожалению, продавец Динара такими качествами не обладает (сужу по своему клиентскому опыту), что в свою очередь, безусловно, наносит репутационный ущерб бренду «Смена вкуса»,со всеми вытекающими последствиями.
Такое хамское отношение говорит о том, что продавец просто не любит свою работу, не ценит то место, где трудится. Так может стоит сменить место работы, найти для себя что-то более подходящее, где она сможет самореализоваться, а команду "Смены вкуса» укрепить продавцами, любящим свое дело и своих клиентов.