Огромная благодарность флористу Виктории, цветы свежие, букетик получился очень красивый, для транспортировки упаковали, ценник адекватный👍Рекомендую)
А-сервис
Январь 2021
1
29.12.2020 в 13:30 я обратился в данный сервисный центр с устройством iPhone XR. Мне необходимо было починить NFC и сделать проклейку дисплея. Проблема была устранена, дисплей проклеили, вроде всё отлично. 6.01.2021 мой телефон впервые за всё время эксплуатации( телефону уже больше 2 лет) самопроизвольно перезагрузился. Примерно тогда же я обнаружил, что что то в корпусе болтается и достаточно ощутимое. Подозрения упали на акб. После того как появилось «важное сообщение об аккумуляторе» в настройках я в этом убедился. Состояние аккумулятора в настройках не могло показать точную информацию о его состоянии, иногда случалось разночтение(от 90% до 93%, причём в возрастающую сторону), или не показывало информацию вовсе, как после замены аккумулятора .Обратился в СЦ повторно, на что получил ответ кассира-менеджера: «нужно диагностировать телефон, диагностика будет занимать не меньше дня.» К сожалению, или вернее, счастью, на тот момент я не мог оставить телефон и обратился повторно в сц в другой день, но сначала по телефону. Мне ответил тот самый кассир-менеджер Евгений, который принимал и у которого я забирал свой телефон. Евгений предположил что проблема может быть в плате и необходима 5 дневная диагностика телефона(!). Такие расхождения во мнениях, сроках заставили меня настрожиться и проконсультироваться по данной проблеме с другими СЦ. К этому времени телефон перезагружался поминутно, не мог определить акб, постоянно зависал. Пообщавшись с большим количеством людей, я пришёл к мнению, что нужно решить проблему наверняка. И обратился в один из самых лучших СЦ техники Apple- iSupport. И тут начинается самое интересное: в результате 1.5 часовой(!) диагностики выявлена и устранена проблема - неисправный аккумулятор, ранее ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, который мне заменили на новый. Как мне объяснили в iSupport, данный акб неоригинал, перепаянный, переклееный(а наклейка самого акб как вы можете убедиться по фото оригинал и на самом деле принадлежит моему телефону) и полностью отсутствовала проклейка акб(к корпусу). А вот теперь интересный вопрос: по каким причинам аккумулятор в моём телефоне, ранее полностью исправный, ОРИГИНАЛЬНЫЙ, на котором мой телефон работал не один год, по каким то причинам после ремонта устройства в A-Service 1) был не проклеен(!) 2) оказался неисправен? А я вам скажу! Данный сервис просто отмывает деньги на ком и на чем только может. Мой родной аккумулятор был перепаян и подменен другим, уже практически мертвым акб. Чтобы я не заметил этого раньше времени и конечно ПОВТОРНО ОБРАТИЛСЯ В ДАННЫЙ СЦ аккумулятор просто не стали клеить к корпусу, чтобы рано или поздно просто повредился шлейф и телефон окончательно умер. Если бы я обратился туда повторно, мне бы за 5 дней, если не больший срок, «починили» бы плату за кругленькую сумму, попутно вытащив и заменив всё самое ценное, что только могло остаться в телефоне на мусор; решив мою проблему простым способом: повторной перепайкой моей оригинальной аккумуляторной батареи, и на этот раз с проклейкой, чтобы более уже не обращался ну и отзыв хороший оставил.
Отброшу всю историю с аккумулятором. Предположим я не прав и A-Service отличный СЦ, который добросовестно выполняет свою работу. Я же обращался в сервисный центр по проблеме с nfc, отклеивающимся дисплеем. Проблему решили, а телефон оказался восстановленным, батарею также могли перепаять те люди, которые его восстанавливали, и сц не причём. И я не скрываю, телефон восстановленный и на нем правда меняли экран, ещё в далеком 2019 году. Странно только почему такой плохой акб в итоге дожил до наших дней, видимо с божьей помощью. Но не об этом.
По факту(чек прикладывается):
-приёмка телефона была в 13:30, телефон забрал в 17:40. Ремонт занял более 4х часов, дольше чем в любом другом сервисном центре. При этом изначально ремонт должен был занять не более двух часов, потом менеджер предложил подойти в 17:00 и уже когда я в 17:00 подошёл, подождать ещё 40 минут, так как мне ещё меняют антенну nfc. Большой минус за долгое ожидание.
-Качество ремонта. Ни при каких обстоятельствах внутренние компоненты устройства не должны «болтаться» в корпусе. При сборе и разборе оборудования Исполнителем всё должно быть восстановлено в исходное состояние, в котором передавалось устройство в сервис. До посещения сервисного центра в моём телефоне ничего не болталось, если бы это было не так, то было бы указано в акте приёмки или чеке об отсутствии проклейки акб и о её проклеивании вместе со стоимостью(если за это предполагается отдельная плата, услуга не входит в стоимость сбора/разбора аппарата). Жирный минус и крест на малейшее доверие в качественный ремонт.
-Сервисные работы, выполненные по чеку не соответствуют тем работам, которые были выполнены на самом деле. Открытый блочный ремонт и замена антенны NFC абсолютно разные вещи. Очередной минус, ведь если я приду в сервис снова починить NFC из за его внезапной поломки, по гарантии мне его никто не сделает, так как в чеке указана совсем другая услуга.
-Выдача устройства происходит без проверки работоспособности устройства. Данному СЦ вообще все равно на своих клиентов и на то, как и что у них будет работать. Хотите проверяйте сами на месте, мы этим не занимаемся. В моём случае телефон к терминалу приложили, NFC работает, до свидания. А то, что в результате ремонта и сборки/разборки устройства могли возникнуть проблемы с другими компонентами, нас это не касается. С нашей стороны диагностика проведена, все работает, а там уже если что ваши проблемы. Минус за коммуникабельность.
-Я не получил вместе с устройством заменённые в нем компоненты. Если вы меняете антенну NFC, вы выдаете её вместе с устройством, а не оставляете её себе, выкидываете и т.д. Это моя деталь, часть моей вещи и я распоряжаюсь что мне с ней делать, а не вы! Минус, минус и снова он!
По итогу всё равно и выходит, что оценка этому сервисному центру-кол! 1 из 5.
Уважаемый читатель, я поделился с тобой этой историей, чтобы ты не просто обошёл этот СЦ стороной, а подошёл к решению вопроса более обдумано, на моей ошибке, выбирая место не по близости, более дешёвое и т.д. а по рекомендации тех людей, которым ты доверяешь. Надеюсь я не зря потратил много времени на написание и мой отзыв вам пригодился) Будьте внимательнее👌🏻