подписчиков

подписок

32,4к

просмотров

Май 2026

Я тот человек, который всегда за безопасность. Особенно если это касается детей. Но в данном комплексе пришлось сильно удивиться. К нам приехали долгожданные гости издалека и отдельным пунктом было посещение данного термального комплекса. Стоит сказать, что мы и сами там еще не были. В три клика оплатила билеты на официальном сайте онлайн, вышло почти 10 тыс за 2 взрослых и 3 детей (5,6,8 лет) , забрали школьника с гимназии и двинулись в путь. И сразу горькие слезы старшего ребёнка, на которого сотрудники сходу надели спасательный жилет и стойкое намерение сына не плавать вообще, тк, цитирую: «в нем позориться он не будет». Я смеюсь, снимаю его с него, говорю, сейчас решим вопрос. Просто сотрудники не в курсе, что у тебя третий юношеский разряд по плаванию и медали с соревнований. Но по правилам если ребенок ростом ниже 140 - значит плавает в жилете. Хотя я бы, к примеру, как родитель, могла заполнить какое-нибудь заявление, что ответственность полностью на мне и в случае чего претензий не имею. Пока я сокрушалась, как мне быть, сын совсем раскис на жаре и просился домой, дочь, напротив, не хотела уходить. Замкнутый круг! Так вот нужны ли мне были такие эмоциональные качели в-принципе? У детей и так нагрузка в школе большая, так сын такой счастливый в этот день был, что сразу после учебы едет отдыхать в крутое место с бассейнами, а на деле переживает вот такой унизительный процесс, да еще и под прямыми лучами солнца… Была надежда, что наш вопрос решит администратор… Но никто в положение не вошел (даже не попытался) и не предложил альтернативных вариантов и тд, у них инструкция и все тут! Я спросила девушку, в чем же тогда заключается работа администратора? Если этот инструктаж я уже слышала, но по-прежнему не знаю, как мне быть? Я же ваш гость! Зачем мне повторять одни и те же правила, вместо того чтобы как-то посодействовать в разрешении сложившейся ситуации? На что поступил ответ: вы еще 5 сотрудников можете спросить и все вам скажут тоже самое. Спасибо - пожалуйста, очень помогли. Кое-как уговорила сына плавать в нарукавниках. Самой тоже поплохело от жары , пока решала эти вопросы. Причем еще подошла девушка инструктор увести нас от бассейна, так как возле бортика стоять нельзя, ведь мы можем упасть в воду… Вот такой отдых с детьми в семейном комплексе. И это еще не всё. 2 ситуация. Зеленая горка. Дети на неё посматривают. Я сразу к инструктору спросить : если пойдем туда с детьми, их пустят? А там весы и пускают от 30 кг. Девочкам нельзя точно. Идем с сыном на горку, затаив дыхание, тк он весит где-то 28. Слава Богу сына пустили и он с восторгом катался. Горка небыстрая, безопасная, начинается и заканчивается внутри помещения. Тем временем дочка плавает снаружи... Спрашиваю инструктора, могу ли позднее подойти за ребенком? Нет. По инструкции надо взрослому внизу стоять и встречать ребёнка. Поняли да? Это мы с дочей, которой нельзя кататься на этой горке, должны стоять внизу и смотреть, как катается на горке брат, которому можно. Вот такой семейный отдых. Про отдых самой мамы (меня) я просто молчу. Ситуация 3. Плавание в открытом бассейне. Вы знаете, я всегда считала себя дисциплинированной и спокойной, а моих детей воспитанными и послушными. До дня посещения «термы». Такого количества замечаний, запретов, свистков в единицу времени в свою сторону мы не выхватывали ни разу. С бортика в воду заходить нельзя (строго спускаться и выходить по лестнице), здесь стоять нельзя, сюда заходить нельзя , так спускаться нельзя, так плавать запрещено, подкидывать ребёнка в воде нельзя, детям отдельно от родителей плавать нельзя. Очень много сотрудников и все свистят и что-то запрещают. Мы как будто где-то на соревнованиях, так оглушали эти бесконечные свистки. Тогда зачем Прохор Шаляпин эти термы рекламировал, если у него девиз : мне можно все! А мне и моим детям в этом комплексе нельзя было ничего! Я, кстати, всегда думала, что спасатели и инструктора около бассейнов нужны, чтобы обеспечить безопасность плавания гостей. А здесь, получается, сотрудники заранее СЕБЕ обеспечивают безопасность, посредством документально оформленных запретов для гостей в инструктаже… Дети от такого количества свистков и замечаний тоже ошалели и начали провоцировать, спускаться и подниматься с бортиков, то туда встанут, то сюда ногу закинут... в общем, развлекались как могли. Короче, в термах своя особая, непонятная для нас атмосфера. Потом поспрашивала знакомых и все подтверждают, что да, на 1 раз. И последняя ситуация. Я на строгом протоколе питания и ужинаю в 19:00. Но детей надо покормить и примерно в 15:00 держим путь в ресторан. Я уже особо ни на что не рассчитывая, объясняю ситуацию девушке, мол так и так , мне есть точно нельзя, а детей покормить надо. Сотрудников у вас тьма, можете просто поглядывать за мной и убедиться в этом. Но, как и во всех предыдущих ситуациях, вариантов у меня других не было, кроме того как оплатить всем питание и себе - свое присутствие (за воздух получается). Детям без взрослых в ресторан нельзя. В целом большой, солидный комплекс. Но расслабиться не удалось. Хочу отметить Александру , к которой мы попали на парение, чудо - женщина, создала на время настроение. Ну и доброжелательность отдельных сотрудников, даже мужчина на входе у турникета очень участлив. Дети в результате не пожелали, что пошли, но больше не хотят. Вечером засыпали вопросами , так почему же им все было нельзя? Отвечала, что такие правила…Просто мы часто и хорошо отдыхаем, я так вообще турагент со стажем и есть с чем сравнить. Но с подобным «инструктажем» сталкиваюсь впервые в своей жизни. Для меня Термы - это не «курорт без перелета», а территория нескончаемых запретов, которые никак не вяжутся с релаксом, расслаблением и отдыхом для всей семьи.

Восток

Стерлитамак • Фитнес-клуб

Декабрь 2025

Парикмахер Татьяна в бьюти сфере отеля - прекрасный специалист своего дела и очень приятна в общении, хочется возвращаться, спасибо!

Кулинарные шоу CooknRun

Стерлитамак • Квесты

Март 2025

Ходили на детское ДР с двумя детьми, но остались в восторге не только малыши , но и их родители! Очень красочно, динамично, драйвово и зажигательно! Новая тема в нашем городе. Команда сама кайфует от своего дела, это очень чувствуется! Спасибо за такой супер праздник, теперь на это шоу придут поучаствовать взрослые без детей )))) минусов никаких, все очень продумано и на одном дыхании!