подписчика

подписок

276,1к

просмотров

Вчера

Забронировали купол на крыше, рассчитывая провести комфортный вечер, однако впечатления остались крайне негативные. Внутри купола оказалось невыносимо жарко. Система вентиляции или поступление свежего воздуха фактически не предусмотрены, поэтому находиться внутри было невозможно. Несмотря на то что за аренду была заплачена немалая сумма, большую часть вечера купол пустовал — нам пришлось сидеть на лестнице, поскольку находиться внутри было просто невозможно. Отдельно хочется отметить уровень сервиса. За весь вечер ни один сотрудник не подошёл поинтересоваться, всё ли нас устраивает, не предложил помощь и не попытался решить проблему с температурой. Персонал не проявляет заинтересованности ни в комфорте гостей, ни в дополнительном обслуживании. Клиентоориентированность практически отсутствует. Считаю, что стоимость услуги совершенно не соответствует качеству предоставленного сервиса. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблему вентиляции и уровень обслуживания гостей.