подписчиков

подписок

39,5к

просмотров

Июнь 2026

В студии была первый раз. Была на массаже у Марии. Очень понравилась сама студия. Очень чистая, светлая, уютная, с красивым и новым ремонтом. Ощущение, что попадаешь в люкс сегмент в центре Москвы. Цены более, чем оправданы, даже слегка занижены считаю (что для клиентов только в плюс), так как по такой же цене студии красоты по соседству вам предоставят сервис куда хуже. Впечатление подкрепляет администратор Анастасия за стойкой ресепшена. Настолько приятного, красивого, улыбчивого, вежливого и гостеприимного администратора я не встречала никогда в своей жизни. Касаемо самого массажа, здесь тоже все потрясающе, придраться не к чему. Пожалуй, я назвала бы это одним из лучших массажей в моей жизни, а массажистов и салонов массажа я встречала много, плюс Мария приятный собеседник. Если бы можно было поставить 10 звезд за посещение, я бы поставила 10. Однозначно теперь планирую ходить на массаж к Марие на постоянной основе

Pansy beauty

Люберцы • Салон красоты

Июнь 2026

Массажист чуть ли не устроила истерику из-за того, что я ей ставила оценку за сеансы 4 звезды вместо 5. После каждого сеанса салон запрашивал оценку и спрашивал, что можно улучшить, я давала честную обратную связь. На последнем сеансе мастер высказала мне претензии за «жалобы» на нее. Зачем запрашивать у клиентов обратную связь, если не готовы ее услышать? Также случился конфликт интересов из-за того, что мастеру жарко, и она включает кондиционер, который дует прямо на спину клиенту, которому делают массаж, а клиенту холодно, но мастеру все равно на это, ей важнее собственный комфорт. В общем, массажист как специалист хороший, но сервис однозначно надо подтянуть. Также руководство студии встало на сторону массажиста, а не клиента, сказав, что массаж пользуется спросом, и жалоб на мастера нет. Единственное, что предложили - сходить на массаж в их другую студию в соседнем доме со скидкой 10% на первый сеанс (что, оказывается, действует для всех новых клиентов), как будто нет никакой цели удержать клиентов. К слову, запись у массажиста полная только по выходным, в будни практически никто не ходит. И на заметку салону: не все люди честно дадут вам обратную связь, большинство просто молча перестают приходить

Pilates Guru

Люберцы • Стретчинг

Май 2026

Пока была один раз, но планирую ходить и дальше. От метро Котельники идти минут 10, студия новая, приятная, красивая, занятия рассчитаны максимум на 4 человека, но мне повезло, и на групповом занятии я была одна. Места достаточно. Индивидуальные 3 большие раздевалки. Была у тренера Марины, которая мне показалась очень тактичным, приятным и опытным тренером. Также очень гостеприимный хозяин студии Сергей лично встречает и проводит экскурсию по студии. Впечатления исключительно приятные. Фото пока не сделала, но все соответствует фото из интернета. Очень чисто, светло, красиво

Пигги Плейс

Москва • Антикафе

Май 2026

Очень порадовало, что по записи мы были со свинками одни. Уютно, милые свинки (но очень слюнявые и немножко кусаются), понравилась атмосфера и интерьер, все новое, свинки довольны, мы тоже. Удобное расположение. Встречал и рассказывал все очень приятный парень. К сожалению, не помню уже его имя. Особенно понравились маленьких два поросенка. В сравнении с конкурентами сходить сюда намного выгоднее. Звезду сняла потому что: находятся в нелицеприятном подвале, незаметная вывеска, которую мы сначала прошли, в туалет в антикафе ходят какие-то левые люди, которые не закрываются и не смывают за собой, что не особо приятно, и нас никто не проводил (персонал в конце оставили одних). А так все хорошо, рекомендую к посещению

Вкус и Лосось

Котельники • Кафе

Апрель 2026

Ужасная клиентоориентированность. Заказали роллы в 20:00, в 22:00 их все еще не было при обещании доставить в 20:40-21:00. Мы живем в доме напротив ресторана, от подъезда до ресторана идти от силы минуту. Заказали роллы в 20:00, в приложении было написано, что доставят в 20:40-21:00. В 21:00 пришло смс, что заказ приготовлен. В 21:10 звонили на горячую линию, нам ответили , что заказ будет в течение 10 мин , в 21:30 по прежнему нет курьера , звоним еще раз , повторяют все то же самое. В 22:00 звоним и требуем вернуть деньги, так курьер непонятно, где находится, когда ресторан находится в доме напротив, возит час роллы в составе которых есть слабосоленая рыба, и они за час уже не свежие, на что поддержка отвечает , что роллы свежие, и заказы доставляются в порядке очереди, и задержка из-за большого количества заказов. Возникает логичный вопрос: а почему нет никаких предупреждений в приложении о задержке заказа, почему администратор видя то, что заказ нужно доставить буквально в дом напротив, не связался с клиентом, не объяснил ситуацию с большим количеством заказов и не предложил самовывоз? По какой логике выставляется очередность заказа, когда его приготовили в 21, в 22 курьера все еще нет, и мы должны ждать наш заказ 2 часа, когда ресторан находится в 2 мин от дома? Еще отмечу «прекрасную» работу поддержки , которая первый раз пообещала поторопить курьера , второй раз сказала , что не может поторопить, в третий раз на вопросы ,где курьер, какой статус заказа просто молчала, а в последний раз предлагали еще ждать 20 мин курьера , когда с момента заказа прошло 2 часа. Также очень приятно было каждый раз висеть на линии по 5 мин, пока специалист колл-центра пытается что-то выяснить, но выяснить ничего не может, и отвечает только «курьер уже рядом». Вместо вкусного ужина в конце рабочей недели получили нервотрепку и остались голодными, спасибо ресторану за плохое настроение и испорченный вечер

Греки здесь

Москва • Быстрое питание

Сентябрь 2025

Вкусно, быстро и вежливо, еще и лимонад в подарок