подписчиков

подписок

5,3к

просмотров

посёлок городского типа Отрадное · Салон красоты

Июнь 2026

Жалоба / Отзыв о сервисе салона Здравствуйте. Хочу выразить свою крайнюю неудовлетворенность обслуживанием в вашем салоне. 11 июня 2026 года мы записались через сайт на модельную стрижку для мальчика на 12 июня в 10:00. Позже, в 17:13, мы самостоятельно позвонили, чтобы подтвердить запись, и администрация подтвердила участие. Однако, приехав заранее, мы обнаружили, что салон был закрыт в 10 утра, и на протяжении 57 минут мы пытались дозвониться на ваш телефон, но никто не отвечал. Только после того, как мы вышли из торгового центра и в 11:10 муж снова позвонил, сотрудник появился на рабочем месте. Администратор утверждала, что пробывала звонить с 9 утра с другого номера и что по техническим причинам салон не работал. Хочу подчеркнуть: Мы заранее записались и подтвердили свою запись по телефону. Мы приехали вовремя, и было важно получить услугу, на которую записались. Ни одного звонка с другого номера или уведомления о технических сбоях не поступило. В результате мы потеряли драгоценное время и остались недовольны отношением к клиентам, которое выражается в отсутствии извинений или объяснений. Отношение к клиентам должно быть уважительным, особенно когда речь идет о заранее выбранной и подтвержденной записи. Я не советую посещать этот салон «ВООБРАЖУЛЯ» в ТЦ Отрада . Обслуживание там оставляет желать лучшего — отношение к клиентам хамское и неуважительное. Кроме того, в случае возникновения проблем, сотрудники выставляют виноватыми и делают вас крайним, а не пытаются решить ситуацию или извиниться за неудобства. Такое отношение недопустимо, особенно в сфере обслуживания детей. Надеюсь, руководитель обратит внимание и улучшит уровень сервиса.

Анвар Очилов

Москва · Стилисты

Июль 2025

Хочу выразить огромную благодарность Анвара за прекрасную работу! Я обратилась к нему со стрижкой и он смог не только воплотить мои идеи, но и предложить креативные решения, которые мне очень понравились. Стрижка выполнена безупречно, волосы лежат именно так, как я хотела. Также хочу отметить профессионализм и внимательность мастера. Он подробно объяснил, как ухаживать за волосами после процедуры и дал полезные рекомендации по укладке. Салон красоты стилиста Анвара Очилова оставил приятное впечатление, атмосфера очень комфортная, а персонал приветливый. Обязательно приду еще! Анвар - настоящий профессионал своего дела!" дополню, в день стрижки ( которая вышла 15 мин.) сделала ещё маникюр и педикюр и тоже шок не больше 2 ч . КАЧЕСТВО НА ВЫСОТЕ !