подписчик

подписок

1,1м

просмотров

Сентябрь 2026

Мы отдыхали в отеле Rixos Premium seagate с 1 по 9 сентября с ребёнком 3 лет. Отель Rixos Premium Seagate оставил неоднозначное впечатление. Итак: 1) сервис- а вернее отсутствие ощущения настоящего премиального сервиса. Отношение сотрудников к отдыхающим- полное равнодушие. Ещё при заселении на ресепшн- мы абсолютно не почувствовали того, что нам рады и в течение всего отдыха из огромнейшего количества сотрудников максимум пять тебе доброжелательно улыбались. Даже не хотелось ходить за вафлями и мороженным около моря, потому что лицо этой женщины было таким, как будто ты на поклон к ней пришла. В первые дни нашего отдыха были замечены некоторые нюансы по ресторану- большая благодарность генеральному менеджеру ресторана Аделю, после общения с которым, на протяжении всего отдыха контролировал наше нахождение в ресторане и как результат - совершенно другое отношение персонала, забота и высокий сервис были проявлены по отношению к нам. 2) Размещение. Основная наша проблема была связана с размещением на территории Аква. Эта часть отеля - через дорогу от основного здания, куда постоянно курсировали гольфкары, проблема которых в том числе была в том, что в час пик ты можешь отстоять огромную очередь с ребёнком, с вещами, например возвращаясь из аквапарка или моря. Соответственно, время, которое занимало от номера до моря отнимало много сил и времени (примерно 30-40 минут, дорога на 3-х гольфкарах!). Для семьи с трёхлетним ребёнком такое размещение существенно снижает комфорт отдыха. Огромная несправедливость заключалась в том, что по настроению или по какой-то неприязни сотрудники могли переселить кого-то бесплатно в основной корпус кого-то за 40 долларов , кого то за 100, на всех своя такса. Как бы мы не просили переселить нас в основной корпус, при наличии некоторых нюансов и косяков со стороны отеля, как бы не старалась супер- ответственная и заботливая гастролейшн Ксения -максимум что они могли предложить это- переселить в другой номер в этом же корпусе (что мы выбрали, поскольку первый номер был с видом на стройку) или сделать скидку 10 долларов, повторюсь при условии что некоторых наших соотечественников переселили бесплатно. В итоге мы так разочаровались, что принципиально отказались от платного переселения. В итоге, на протяжении всего отдыха Ксения пыталась всячески исправить ситуацию, сгладить наше впечатление и улучшить наш отдых, но к сожалению руководство не слышит ИЛИ не хочет слышать пожелания и обратную связь гостей. Что касаемо номеров- номера очень старые, уставшие.. Видно, что им требуется обновление. Проблемы с уборкой также присутствуют. 4) + ПЛЮСЫ. Теперь из плюсов- здесь один из самых крупных в Sharm El Sheikh АКВАПАРК. Классный детский центр RIXY KIDS CLUB, в котором проходят разные мастер-классы, но существует большая проблема с дезинформацией по развлечениям. У сотрудников отеля разная информация об афише. Три раза мы пытались попасть на определённые мероприятия, и к сожалению не попадали, поскольку нам предоставляли разную информацию о времени проведения. РЕСТОРАН- очень красивая подача, практически ресторанная, вкусные блюда и видно, что именно ресторан находится под четким контролем и руководством генерального менеджера Аделя. Также хотелось бы отметить рестораны а-ля карт- нереально вкусные блюда, красивая подача, ребята официанты стараются в короткий срок обслужить большое количество гостей. Хороший выбор алкоголя, вкуснейшие коктейли, пиво на кране. Ну и конечно море, правда идти далеко, но это не проблема). ИТАК, вывод таков: Мы ехали в Rixos Premium Seagate с определёнными ожиданиями, поскольку это отель премиального уровня с известным брендом Rixos. К сожалению, ожидание и реальность не совпали.. На мой взгляд, отелю необходимо серьёзно поработать над культурой сервиса и убрать как минимум пренебрежительное отношение к гостям.

Территория Фитнеса

Москва · Фитнес-клуб

Август 2026

Заинтересованность менеджеров- на минималках) владеют самой минимальной информацией. Ходим с дочурой в бассейн уже с мая, и никто не сказал что есть возможность ходить в детский клуб как в игровую комнату БЕСПЛАТНО, потому что это бесплатно)) предложить карту за 70 т ребёнку, при условии что ему нужен только бассейн- тут менеджеры тут как тут ) что касаемо тренеров- 💪 особенно в детском клубе. Ребята супер доброжелательные и позитивные. И, конечно, особая благодарность Ариадне- супер тренер, которую обожает моя дочура ❤️

Wildberries

село Большая Елховка · Пункт выдачи

Июнь 2026

Супер неприятное место. Поскольку люди и "украшают" это место. Запуганные менеджеры, со своими личными проблемами, абсолютно не приветливы, и никогда не пойдут на встречу) приезжаю очень редко в этот пункт выдачи, и очень этому рада.

Красноперов клиник

Москва · Стоматологическая клиника

Март 2026

Была записана на гигиену полости рта 👄 довольна визитом, очень быстро и безболезненно, при моей высокой чувствительности. Очень чуткий и заботливый доктор! Спасибо

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Ноябрь 2025

Ох, очень сомнительное место)) Заехать на коляске невозможно, пандус ужасный, вечно недовольная и уставшая девушка на выдаче.

Ак Барс Банк

Москва · Банк

Июль 2025

Посещаю данное отделение раз в год. И каждый год проблема актуальна. Сотрудников в отделении практически нет. В этот раз ждала своей очереди больше 30 минут (причём передо мной был один клиент) и ещё около 20 минут на выполнение моего запроса. Маленький ребёнок в машине, я сижу 50 минут чтобы сделать 10- ти минутное дело. Персональный менеджер Любовь оперативно работает за троих. Она выдохнуть не успевает. Зато рядом в окошке номер 7 сидит сотрудница для красоты, разговаривает по телефону. Просьба руководству - заполните, пожалуйста, ваше огромное пустое отделение сотрудниками, а не взваливайте всю работу на одного человека.

1001 Тур

Химки · Турагентство

Июнь 2025

Хотим выразить огромную благодарность туроператору Оксане. С самого начала мы пришли с конкретным запросом- Оксана подробно описала отель и ответила на все вопросы. На протяжени всего времени до перелёта Оксана в любое время суток ( даже в нерабочие смены) отвечала на наши запросы. Мы были очень придирчивы с учётом первой поездки с маленьким ребёнком, соответственно нас интересовали любые мелочи. Благодаря Оксане, которая несколько раз связывалась непосредственно с отелем, были учтены все наши хотелки, за что ей огромное спасибо. Оксана- чуткий, ответственный сотрудник с клиентоориентированным подходом. Просьба поощрить и отметить за внимательное и душевное отношение к туристам. Спасибо!

ТвойСтом

Москва · Стоматологическая клиника

Май 2025

Замечательная клиника. С порога ощущаешь приятную, дружескую атмосферу. Огромная благодарность доктору Николаевой Ксении Владимировне. Супер чуткий, тактичный и доброжелательный доктор. Учитывает пожелания пациента, с осторожностью выполняет работу, что очень важно для меня, как пациента с высокой чувствительностью. Спасииибо за клиентоориентированный подход и заботу!

Republika

Химки · Фитнес-клуб

Май 2025

Хороший клуб. Но вечная проблема с парковкой. Душевые - уставшие. Огромная благодарность Инне Лиддовской . Всегда позитивна, в хорошем расположении духа, очень тактична и любезна, заниматься с ней одно удовольствие. Минус- это кафе, расположенное в клубе. Сервис - полное равнодушие. Но главная проблема- это супер длительное ожидание блюд, которые всего навсего нужно подогреть. Можно сидеть 20 минут и ждать. Тогда может руководству клуба организовать место, где клиенты самостоятельно и за короткое время смогут разогреть свою еду и быстро перекусить?

Репаблика

Химки · Кафе

Апрель 2025

Кафе среднего уровня. Сервис - равнодушно и сухо. Еда в целом вкусная, но один раз принесли кислый испорченный суп. Но главная проблема- это супер длительное ожидание блюд, которые всего навсего нужно подогреть. Можно сидеть 20 минут и ждать.