подписчик

подписок

1,4к

просмотров

Март 2026

23.02 были проездом в Приозерске и решили зайти в вашу бургерную — раньше уже бывали здесь(13.02 и 15.02, часто ездим в Карелию), и бургеры действительно были вкусными. Но в этот раз случился полный провал. Получили заказ — а в бургерах нет котлет. Просто булочка, овощи, соус… и всё. Никаких мясных котлет! Мы сразу связались с персоналом, описали ситуацию. Объяснили, что вернуться не сможем: мы были проездом, уехать уже пришлось, и делать крюк обратно в Приозерск ради разбирательства было крайне неудобно. Минут через 30 администратор попросили прислать фото, мы были очень голодными и времени останавливаться где-то еще у нас не было, мы сели то что было, булочку с овощами. И фото прислать мы уже не могли. На что получили «утешительный» ответ: повара уверяют, что котлеты точно клали. Серьёзно? Куда же они тогда подевались — испарились по дороге к столу? Нам пообещали вернуть деньги за испорченный заказ. Звучало обнадеживающе. Но прошёл уже не один день — а на счёт так ничего и не поступило. Ни возврата, ни извинений, ни какой‑либо обратной связи. Очень жаль, что заведение с хорошими бургерами так безответственно относится к клиентам. Разочарованы до глубины души. Никому не советуем сталкиваться с такой неорганизованностью и пустыми обещаниями.

ProfInfoService

Санкт-Петербург · Аутсорсинг

Декабрь 2023

Андрей молодец, хорошо выполнил свои обязанности, спасибо!