подписчик

796

просмотров

Май 2026

Уважаемые представители салона, хочу выразить свою неудовлетворенность уровнем обслуживания. Заранее была сделана запись на процедуру, однако администратор позвонил и попросил перенести визит на другой день, что по личным причинам было невозможно. За час до назначенного времени я получила уведомление о необходимости пройти процедуру. В попытках уточнить ситуацию связаться с администратором — она не отвечала по телефону, а также я оставляла сообщения в мессенджерах, на которые так и не получила ответа. Эти обстоятельства нанесли мне значительный дискомфорт, так как я специально брала выходной с работы ради этого визита. Хотелось бы подчеркнуть важность своевременного информирования клиентов о статусе их записи и возможных изменениях или отменах, чтобы избежать подобных ситуаций и сохранить доверие.