Автодом
Март 2022 •
1
Здравствуйте, делюсь печальным опытом технического обслуживания и общения с клиентом. В марте 2022 года я пригнал свой автомобиль на техническое обслуживание, замена ремней (грм и генератора) и помпы. Автомобиль был полностью исправен. Мне вернули не исправный автомобиль, который проехал около 20 км и охлаждающая вытекла через помпу (запасные части приобретали работники автосервиса) работники автосервиса признали что причина неисправности помпа, которую они меняли. Я вернул автомобиль на исправление дефекта, дефект исправили только через 3 дня, и потребовали деньги за охлаждающую жидкость. На моё замечание что я уже оплатил ремонт, а это исправление дефекта ремонта, со мной начали очень грубо общаться и назвали автомобиль хламом, по тому что это автомобиль российского производства и они вечно ломаются. За 4 года эксплуатации и 85 000 пробега у меня автомобиль не ломался ни разу (пока не побывал в этом автосервисе). Возникает вопрос, зачем автосервис берётся за ремонт отечественных автомобилей, если считает их хламом, который не поддаётся ремонту. В общем сам не поеду больше в данный автосервис и никому не советую