Рядовые сотрудники вежливые ,чего не скажешь о руководстве, решался вопрос о выдаче денег подошла женщина по должности явно старше девушки оформлявшей мою заявку и начала вклиниваться в разговор отчитывая свою сотрудницу и разговвривая со мной на ты, а при попытке утачнить причину отказа в выплате сказала мол не я эти деньги туда положил, вообщем один нигатив, понимаю что банк за всех сотрудников не может нести ответственность но к сожалению этот негатив перекладывается и на сам банк, захотелось поити к соседям через дорогу в ВТБ.