незаконно заморозили деньги - не списали в арест и не выдали мне, при обращении в службу поддержки получила информацию, что я права и мне нужно обратиться в любое отделение банка с заявлением или снять в банкомате. Не помогло ни то ни другое - сотрудники отделений просто не понимали о чем речь, банкомат показывал отрицательный остаток, мотали нервы 2 месяца, плюнула, через 1,5 года получила от них СМС, напоминание, что у меня есть на счету деньги и им не ясно почему я ими не пользуюсь, Обрадованная попыталась, а дальше... смотрите выше. Такой шараги за свои 50 с лишним лет не встречала ни разу. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!!