Лемана Про
Январь 2024
1
Добрый вечер. Делюсь негативным опытом получения услуг в магазине Леруа Мерлен на Рязанском проспекте. Заказывала пошив штор в ноябре 2023 года, приехала в магазин, обратилась в отдел пошива штор, работник отдела не смогла найти шторы, которые я выбрала на витрине, искали вместе, после записала размеры моего помещения (внимание, от потолка до пола), посчитала, сколько надо купить материала, после я сразу всё оплатила и уехала, ожидать сообщения о готовности штор. Результат - шторы сшиты так, что лежат на полу (работник отдела не учла, что шторы вешаются на карниз), у одной из штор низ отличается от других, поскольку материал от производителя, на нем изначально утяжелитель, и как выяснилось, я сама должна была обратить внимание работника отдела на то, что мне утяжелитель не нужен, и его надо срезать, также я отдельно заплатила за такую услугу как декатировка, как мне объяснили, это обработка ткани, чтобы ровно раскроить, хотя я отдельно платила за пошив. Если не воспользуюсь декатировкой, то криво сошьют?! В общем впечатление от заказа штор в отделе пошива осталось самое негативное. На мою претензию к качеству мне ответили, что я сама всё должна была изначально предусмотреть. Клиентоориентированность отсутствует вовсе. Никому не посоветую обращаться в этот отдел магазина.
Арлайн
Август 2023
1
Клиентоориентированность отсутствует. Дату и время и сборки забронировала за несколько недель, в день сборки сборщики опоздали на 1,5 часа. Моё время ценно, но на это всем плевать. По результатам сборки одна зеркальная дверь гардеробной не закрывается до конца, откатывается. Сборщики повредили мне потолок, в двух местах сколы, также повреждён ламинат в комнате, я теперь не знаю, что делать (неужели придётся перекладывать, хотя я только 2 месяца назад закончила ремонт во всей квартире) , поскольку в комнате всё допиливали и собирали, хотя я отдельно заплатила за замерщика, почему нельзя всё было изготовить чётко под мои размеры и параметры. Вся комната после работы сборщиков в мелких опилках. И самое критичное, что перерезали мне провод интернета, когда пилили плинтус, пришлось всё самой устранять, за свой счёт и потратив свое личное время. Также сборщики сделали лишние отверстия в шкафу, не так с первого раза все замерили места, где крепить ящики. Никому не посоветую эту фабрику. Отвратительно(((
Холодильник. Ру
Август 2023
1
4 дня не могла получить свой холодильник. 1-й день я ждала свой холодильник с 9 утра до 23:00,на связь со мной никто не вышел, второй день ждала полдня, никакой обратной связи, при условии, что я ещё не жила на квартире и приходилось только ради доставки приезжать. После двух дней тишины и моих неоднократных жалоб со мной связались, и я попросила привезти на третий день ближе к вечеру, после 18:00, мне ответили, что конечно, привезём. В итоге, на третий день мне звонят доставщики и сообщают, что привезут холодильник к 12:00. Меня ещё на квартире нет, в итоге так и не смогли найти время, в которое я могла бы принять у них доставку. Поэтому перенесли на четвёртый день. Учитывая, что на третий день доставки я окончательно переезжала на квартиру, а холодильника нет, у меня пропали все продукты. Мой вывод, больше с такими компаниями никогда не связываться. Я клиент, отдельно плачу за доставку, но почему-то должна подстраиваться под всех доставщиков. Если вы везете товар клиентам в удобное ВАМ время, значит доставляйте его бесплатно.
Арлайн
Август 2023
1
Отвравительная клиенториентированность. За 2.5 недели забронировала день и время сборки шкафа с указанием точного времени, за несколько дней до сборки ещё раз подтвердила день и время. В итоге, накануне вечером мне звонят сборщики, сообщают, что они приедут на 3 часа позже, нежели я просила. Объяснив, что для меня важно время, которое я бронировала, услышала, ответ, что постараются быть утром, как я и просила за 2,5 недели. В день сборки сотрудники опаздывают на 1.5. Время для меня ценно, не знаю, на что рассчитывают сотрудники фабрики, которые согласовывают время с клиентами. Более в данную организацию не обращусь и всем буду сообщать отрицательные отзывы. Полдня невротрепки.
Party Hard
Ноябрь 2022
5
31 октября 2022 г. бронировали зал в Party Hard на Солянке,давно не виделись с друзьями, поэтому это была долгожданная встреча! Хочу поблагодарить Аню (администратор, как я поняла), которая нам очень помогла с размещением и чтобы у нас был комфортный и классный отдых) Аня очень позитивный человек, отлично нас встретила и помогала на протяжении всего времени нашего пребывания в этом клевом месте) Аня, спасибо тебе большое🙏🤗
Лотос
Июнь 2022
5
Благодарю мастера Рабию за профессионализм, качественные услуги, она прислушалась к моим пожеланиям, все было качественно, я расслабилась! Также благодарю руководство салона за атмосферу, которая направлена на расслабление и получение реального удовольствия клиентами!
Пеките печи
Май 2022
5
Добрый день! Отдельная благодарность бармену Павлу за отношение и обслуживание! Не было напитка, который я хотела, он предложил отличную и вкусную альтернативу, за что я ему благодарна🙏 Благодарю его за профессионализм и доброе общение) Еще в этом ресторане вкусная кухня, уже не раз её пробовала, все свежее и по-настоящему вкусное! Благодарю работников ресторана за классную атмосферу) Всем отдыхающим рекомендую зайти и насладиться кухней, видом и атмосферой)