ProfilDoors
Май 2022 •
1
Заказывала двери в ProfillDoors в ТЦ Гранд 1. Химки , ул. Бутаково, 4. Понравился ассортимент, приветливая менеджер Ирина все показала. Сделали замер платный. Оплатила 50 и 50% за сами двери, наличники, коробки, аксессуары. В итоге заказ задержали на 18 дней по причине того, что фабрика не работала, письменного уведомления не было заранее. Далее когда привезли двери – оказалась доставка платная, разгрузка платная, это не было указано в договоре. На монтаж приехал сотрудник и обнаружил, что наличники не соответствуют размеру, меньше и не подходят для данных дверей. Далее 2 двери не соответствуют заказу – 1 дверь больше по размеру, 2 дверь не соответствует по цвету. Монтаж не состоялся, монтажник уехал. На монтаж отдельный договор и оплата дополнительная. Менеджер отказывается решать проблему с заказом, руководство молчит. Компания не клиентоориентированна, не дорожит своей репутацией, на диалог с клиентом не идет. Не рекомендую заказывать двери в этой компании, это посредник между клиентом и фабрикой.