подписчиков

подписки

182,7к

просмотров

Июнь 2026

Абсолютное несоответствие позиционирования и реального уровня сервиса/кухни. Сама по себе вкусная паста, можно её купить отдельно. На этом удовольствия заканчиваются. Обедали с мужчиной днём в субботу. Пасту карбонара, претендующую на традиционную, подали с нечто, напоминающим пресный бульон. Просто 2/10. Время ожидания составило 26 минут (нас, кстати, о повышенном времени ожидания никто не оповестил, зато оправдались, что позиция в меню новая). И получилось, что блюда вынесли по готовности, а не одновременно. Когда я уже давно закончила есть, мой мужчина все еще ждал свою пасту. В качестве извинений нам предложили два кусочка теста с маленькой шапкой заветренного заварного крема. Спасибо, не надо. Оплатили счет целиком, включая пасту, о готовности которой нам приходилось спрашивать 4 раза, и которая оказалась совершенно не вкусной. Клиентоориентированность, сервис — патовые. Пожелания заведению: смените позиционирование, предупреждайте о повышенном времени ожидания и не замахивайтесь на класс, которому не соответствуете. Паста у вас вкусная.

Bronoskins

Москва • Товары для мобильных телефонов

Июнь 2025

Был сложный случай: рубленый скол в углу на корпусе с деформацией. Заменили качественно, насколько это было возможно, стекло, подобрали единственный подходящий чехол. Спасибо!

Хинкали и Вино

Москва • Бар

Март 2025

Не о еде, а про чудовищный «сервис»: при ценовом сегменте выше среднего, на просьбу подать стакан воды возразили, что вода продается исключительно в бутылках. При смене блюд достают грязные приборы из тарелки и кладут их обратно НА СТОЛ (см.фото). То есть смена приборов не производится. Мясных хинкали неострых нет вообще.

Ресторан 499

Москва • Кафе

Январь 2025

Не понравилось это место, хотя когда оно еще называлось «BRIGHT», я любила здесь бывать. Классическая шаурма: большое количество курицы, минимум овощей, нет соуса. Сухая, сытная. Нет баланса вкуса. Неудобная подача. Брать за такую 499 руб — варварство, жаль потраченных денег. Вкусный хумус с тунцом! Невкусная пита. Почти не работает вытяжка: вся одежда в запахе масла и еды. Вернуться можно только за хумусом. Дозвониться, чтоб забронировать стол, тоже не получилось. Жаль.

Алента

Москва • Косметология

Декабрь 2024

Рекомендовала всем своим подругам как лучшее место для первого увеличения губ! Если всегда мечтали, но сомневались, боялись и не могли найти подходящего специалиста, то идите к Ольге Георгиевне Мазайловой. Получаю восторги благодаря её шикарной работе 🙏🏻

Ресторан по-домашнему

Санкт-Петербург • Ресторан

Июль 2024

Еда: Лапша по-домашнему чудесная! Бульон наваристый, прозрачный, насыщенный, идеальной температуры. Зеленые щи тоже вкусные. Винегрет вкусный. Заказывать позиции лучше попроще, потому что жульен был очень соленым, без соблюдения консистенции, водянистым. Салат со страчателлой, авокадо и спелыми томатами был с очень жестким авокадо, хрустящими, как огурцы, неспелыми, безвкусными помидорами, а страчателлы было так мало, что о наличии ее говорил белый цвет в общей массе салата. «Сало с мороза» было теплым, но подача вполне приличная. Обслуживание хорошее, быстрое. Успехов.

Neko

Батуми • Бар

Январь 2024

Безупречное место. Супер-сервис (!), фантазийное авторское меню, очень вкусные роллы, тар-тар.

Суп-кафе

Москва • Бар

Октябрь 2023

Неплохое место. Были с мужем, пробовали луковый суп (5/5), мексиканский томатный с морепродуктами (3/5) и картофельный с креветками (4/5). Обслуживание ОЧЕНЬ медленное и пассивное, пока администратор не обратит внимание, ни один из официантов не видит посетителя в упор. Видимо, плохие условия труда.

Маракуйя

Москва • Кафе

Октябрь 2023

Очень (!) вкусный кофе, приветливые бариста. Есть угощения для собачек. Вафли вкусные, фаворит моего мужа — вафля с лососем и авокадо. А мне очень нравится салат с авокадо и креветками. Цены на еду средние по Москве, а на кофе даже чуть ниже.

Beached Specialty Coffee

Москва • Кофейня

Сентябрь 2023

Просто великолепный по насыщенности кофе, отличное молоко и сливки, обалденный интерьер с вниманием к деталям, приветливые бариста. Сендвичи сочные, с богатой вкусовой палитрой. В общем, уходить не хочется. Удивительно, что такое место появилось среди столь непримечательной инфраструктуры. Upd: пришли спустя несколько недель вновь, 21 сентября. Снимаю звезду из-за некомпетентной сотрудницы: девушка, не имея достаточно сдачи, приняла купюру в 1тыс рублей и оставила нам решать вопрос с недостатком мелочи в кассе. Важно: мы говорили вежливо, в ответ на грубо высказанное замечание и перебивание девушки. В подобных случаях искать размен — забота не клиента, а сотрудника на кассе. Это он должен предлагать варианты решения возникшей проблемы (купить что-нибудь еще или оплатить картой, например). Но второй вариант, предложенный нами, уже не котировался ввиду того, что оплата, по словам сотрудницы, уже проведена, и у нее просто нет в кассе мелочи, увы. За два кофе и кусочек пирога 820руб — ок, НО не за отвратительный сервис. Upd.2: в тот же день со мной связалась менеджер, извинившись за ситуацию и предложив приятный бонус в качестве компенсации. Все ок.