подписчиков

подписок

10,8к

просмотров

Апрель 2026

Были с подругой в данном заведении 28.04.26. Честно, вышли недовольными. Пришли за пару минут до начала нашей игры, очень хотела пить, попросила у администратора колу. Один раз меня проигнорировал, на второй попросил подождать, занимался бронированием, без проблем, тут вопросов и претензий нет. Потом к администратору стали подходить другие люди, он переключался на них, потом ушел в зал, вернулся, я ещё раз попросила колу, я работаю в сфере обслуживания, поэтому понимаю, как все устроено, и отдать колу займет не больше 20 секунд. На мою просьбу слышу «сейчас сейчас» или же игнорирование, но при этом администратор не заставлял ждать других посетителей. Игра наша уже началась, сказал подойти за колой через пару минут. Я уже не пошла, перехотела. Затем где-то на середине игры он зашел в зал, где мы играли, на столике у нас лежала электронка, к которой мы не притрагивались, потому что знаем, что тут курить нельзя. На столе лежала, потому что из куртки я все забрала с собой в зал, а в сумку не люблю её класть, может протечь. Администратор с максимальной агрессией и пренебрежением сказал «Вообще-то, тут курить нельзя», как будто нас на этом застукал. Без проблем, хочешь предупредить, это можно сказать спокойно и вежливо. Мы и на это закрыли глаза. В соседнем зале был столик с очень пьяной компанией, парень из которой брал пульт и включал на всю свои песни. Администратор и тут до нас докопался с агрессией «куда вы пульт положили»…. Прошу прощения, но для заведения, которое только недавно открылось, не самое лучшее решение настолько неуважительно относиться к гостям. Тем более, мы в хорошем настроении, вежливые, не выглядим, как люди, которые включат трек про Хаванского (что и играло в заведении)… По какой причине к нам настолько негативно отнеслись, мы не поняли, очень хотелось бы узнать. Честно, возвращаться не хотим и другим не советуем. Место вроде само по себе неплохое, единственное, столы очень низкие. Если администратор или управляющий готов дать ответ на комментарий, просмотрите лист брони на это число, время 20:30 (Ангелина), будем не против обратной связи. Мой косяк, не подумала потребовать книгу замечаний и предложений.

Немо

Гомель · Кафе

Март 2024

Добрый вечер! Пишу жалобу, пока просто в сообщении, надеюсь меры будут приняты. Отдыхала моя мама, за её сохранность я не переживала, звонила по важному вопросу. Трубку поднял молодой парень, когда я пыталась узнать кто это и где мама, мне в трубку смеялись. Я сказала, считаю до 3х или вызываю милицию, на это я тоже услышала смех и фразу «не звони сюда», после чего звонок был сброшен. Извините, а что мне думать в этот момент? Телефон украли, с мамой что-то случилось, что по вашему мне думать, что всё в порядке? Я перезвонила, сказали, ой, не переживай, простите, а в какой момент мы на ты перешли??? В конечном итоге телефон отдали маме (она отдала его на зарядку). Когда я ей рассказала, она со мной на проводе пошла разбираться, где ей сказали, что подумали, что это телефон официантки. Крутое оправдание, когда звонят с просьбой дать маме трубку, он знал, чей-то телефон. В общем, вранье не проскочило. Я на нервах, чуть не вызвала милицию, а я сильно сомневаюсь, что вам она нужна.