Рыжий кот
Март 2020 •
5
Из ПЛЮСОВ: - Видно, что ребята профессионалы своего дела. Всё делают быстро, чётко, чувствуется любовь к животным. - Не сдирают деньги! А это важно. Не берут ничего сверх меры, сумма оговаривается заранее, нет цели кого-то обобрать. Цены очень себе приемлемые. - На днях стерилизовали кошечку, всё прошло замечательно, мы очень рады и благодарны докторам! - Вежливый персонал, приятно к вам приходить. Из МИНУСОВ, а точнее, пожелания: - Не видела, чтобы протирали стол перед новым "пациентом", а это тоже важно. - Хотелось бы, чтобы чуть больше внимания вы уделяли своим клиентам. Конечно, у вас много клиентов, нужно делать всё быстро, но из-за того, что вы быстро тараторите, сложно понять смысл ваших рекомендаций, а робкому клиенту, как я, сложно вставить слово и рассказать о состоянии питомца. Лучше не спешить, иначе можно что-то упустить или ошибиться, не дай Бог. Например, нам сказали после операции нужно прийти снять швы через 7 дней, а на третий день сказали, что швы сами рассосутся, не приходите. И как понять, кто из вас делал операцию и кого слушать? Это мелочи, но это тоже важно. А в целом клиника хорошая, не первый раз у вас, с удовольствием придём ещё. Большое спасибо!
Ветеринарная клиника Айболит
Март 2020 •
3
Из ПЛЮСОВ: - Очень вежливый персонал - Протирают стол перед каждым новым "пациентом" - Внимательные и отзывчивые Из МИНУСОВ: - Несколько раз звонила в клинику, человек, отвечающий на звонки, ВСЕГДА говорит в таком тоне, как будто его оторвали от важных дел и задают тупые вопросы. Ни грамма приветливости в голосе. - Делали укол от бешенства в холку, чего делать нельзя - Сдирают деньги ЗА ВСЁ ПОДРЯД. Позвонила, спросила, сколько стоит прививка. Назвали сумму 550 р. По факту нам выписали чек на тысячу с чем-то. Доплачивали за противоблошинную обработку (о которой мы не просили), 200 р за то, что кошке завели паспорт, и еще сколько-то за осмотр. Так дела не делаются, товарищи. Ваша приветливость - это хорошо, конечно, но за откровенное сдирание денег я к вам больше не обращусь.