Никита Тюменев
5
0
подписчиков
0
подписок
65к
просмотров
Факты моего общения с отделом продаж в феврале 2025 года, менеджер Владимир:
1. Офис продаж находится там же где и ILOVE. Не предложили ни чая, ни кофе , ни воды… хотя это премиум ЖК.. мне казалось, что премиум сервис для будущих собственников должен начинаться с первого же касания . Есть с чем сравнивать .
2. Презентация была скомканная, отрывками, не было композиции. Менеджер не знает кто Ген.Подрядчик. И какие объекты он строил.
3. Мы подобрали лот до посещения офиса, но за день до приезда и во время презентации ( ВС) нам сказали , что цена недействительна « скорее ошибка» .. « будет корректировка» . Тогда уже подметил некую странность позиционирования ЖК за 420.000 -1.000.000 за м2 и такие «ляпы» уровня комфорт-класса.
4. Консультация/ переписка после встречи отдельная история : на сайте много ошибок с планировками, непонятно какой высоты этажи ( т.к. в декларации одно , а менеджер пишет другое, на сайте третье, на циане четвертое) , менеджер не присылает актуальную декларацию, не присылает чертеж квартиры с размерами, не присылает документацию с необходимыми параметрами.. только ответ «нам это не предоставляют» .. вроде как запросил , но третий день, а инфо нет.
Все на высоком уровне. Образцовая кофемания .
Еда 5
Сервис 5
Персонал 5
Главное держать и улучшать уровень.
Принесли холодное горячее , взамен приготовили еще раз и бокал вина за счет заведения.
Уровень клиентоориентированности высший бал.
Еда на 5.
Сервис 0, его не было.
Обслуживание как в столовой, без гастрономического путешествия.
Много туристов , видимо LTV просто “зашкаливает».
Зашли вдвоем в ПТ в 19.00. Очень губастая девушка максимально в «приветли#%вой форме» даже не сообщила , а скорее выкрикнула , что «мест нет». Забытые слова «Добрый вечер» или «Здравствуйте» в ответ на мое приветствие уже забытые времена, видимо, в этом заведении. Был в этом ресторане в первый месяц открытия , еще тогда официант посеял зерно тональности общего вайба и гостеприимства. Отправьте все ребят в фолк , практически в 500м от вас и вы поймете что такое hospitality.
Еда на 5+, счет на 9650 на двоих без вина, окей, но пластиковые приборы 🥲 Ими не вкусно есть лосось за 3к 😁 И морс слишком сладкий! В остальном без вопросов)
Будущий Michelin guide. 5 баллов. Недавно был в Италии, same quality of food!!! Рекомендую!!
Ребята держите тот же уровень hospitality service ! Yep!
Приехали в феврале 2024 с друзьями, 2 пары. Поселили нас на 1м этаже. В последнюю ночь пьяная компания из Ж и М ломилась к нашим друзьям в 04.00 утра, то есть прикладывали ключ-карту к двери несколько раз , она конечно же не открывалась . Потом эта пара пошла на ресепшн и попросили ключ-карту от номера наших друзей. Ключ- карту эти люди легко получили и зашли в номер к нашим друзьям в 04.00 ночи. Конец отзыва. Думаю никакой хороший ремонт , новое постельное белье или плюс-минус средний завтрак … не добавит никакого позитива в возвращении в этот отель или тем более рекомендации. На следующее утро после этой ситуации администратор сменился и никто не слышал и не видел это происшествие !!! С-Сервис !!!
3 раза из душа шел кипяток!
Ужасная шумоизоляция!!
Крайне маленькие номера!
Номер новые и чистые !!!
