подписчик

подписок

435,9к

просмотров

Элегант

Бронницы · Парикмахерская

Июнь 2026

Обычная деревенская парикмахерская

Парк Мещерский

Россия · Сквер

Декабрь 2025

Очень крутой парк, гуляли там с собакой. Чисто , красиво и все для людей

Парк Горького

Москва · Городской парк

Декабрь 2025

Была недавно и полное разочарование

Жилищник района Вешняки

Москва · Коммунальная служба

Ноябрь 2025

Уважаемое руководство ГБУ «Жилищник района Вешняки»! Обращаюсь к вам в связи с крайне неудовлетворительной работой ваших сотрудников и отсутствием должного уровня обслуживания. 1. Не отвечают на телефонные звонки Связаться с ГБУ «Жилищник» по телефону невозможно: звонки игнорируются; линия постоянно сбрасывается; сотрудники не берут трубку по нескольку часов. Это является прямым нарушением обязанностей по информированию жителей и организации работы с обращениями граждан. 2. В приложении «Электронный дом» присылают формальные отписки В разделе обращений в приложении «Электронный дом»: вместо ответа по существу я получаю шаблонные стандартные отписки, сотрудники указывают, что якобы «вам направлено сообщение», однако сообщение не прикреплено, документов нет, ответа нет, по сути — отсутствует любое реальное рассмотрение обращения. Такое поведение нарушает ст. 10 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», которая требует предоставлять мотивированный и содержательный ответ, а не формальные уведомления. 3. Некорректная работа сотрудников колл-центра и офиса При редких ситуациях, когда удаётся дозвониться: сотрудники позволяют себе хамское, грубое, непрофессиональное общение, перебивают, не дают задать вопрос, не владеют информацией по начислениям и показаниям ИПУ, передают некорректные данные или вовсе отказываются предоставлять объяснения. Такое отношение к жителям недопустимо, нарушает принципы служебной этики и стандарты обслуживания. 4. Прошу провести проверку В связи с вышеуказанными фактами прошу: Провести проверку профессиональной пригодности сотрудников, отвечающих: за телефонную линию, работу с обращениями, ответы в приложении «Электронный дом». Принять меры дисциплинарного характера в отношении сотрудников, допускающих хамство, игнорирование обращений и непрофессиональное поведение. Обеспечить нормальную работу телефонной линии и своевременное реагирование на обращения. Обязать ответственных сотрудников предоставлять полные, корректные и мотивированные ответы, а не формальные уведомления без вложений и без решения вопроса.

Приют Бирюлёво

Москва · Приют для животных

Ноябрь 2025

Хороший приют благодаря волонтерам. Забирайте собак из приюта, самые лучшие и добрые друзья.

Дворец Воронцова-Дашкова

село Быково · Музей

Ноябрь 2025

Красиво около дворца, дворец реставрируют, но если честно поставили только забор вокруг и ничего более. Людям не дают зайти посмотреть и и чего не делают , так думаю и развалится.