МФЦ Мои документы республики Тыва
Апрель 2021 •
1
Добрый день!!! 01.04.2021 сходила по месту жительства в мфц который находится в пгт Каа-Хем ул Пионерская д 20, чтобы записать ребёнка в 1 класс, днём получила талон, терминал который выдаёт талон работает некорректно мне распечатал не тот талон, пришла по времени талона 16:45 и хотела записаться после чего я узнала что я забыла паспорт , но ещё необходим был документ по форме 8 прописка ребёнка где этого документа у меня с собой не было, днём когда брала талон хотела узнать какие документы мне нужны , но в ответ не смогла спросить ни у кого, никто из сотрудников голову не поднимают все были заняты , время потеряла и необходимого документа не смогла взять , обслуживание низкое , парень который обслуживал меня все необходимое сказал , и я согласилась прийти обратно но уже хотела записаться электронно , он мне сказал что надо через приложение записаться , я скачала приложение и не смогла найти пункт записи, парень отошёл , спросила у девушки рядом у окошка зовут ее Зайна, стала отвечать грубо и в высоком тоне , начала спорить . После такого обращения с клиентом как они там вообще работают если не могут даже нормально объяснить связать два слова , если не знает свою работу почему грубит и хамит ? Примите меры по ее работе сотрудника Зайна, если она хороший специалист пусть соответсвует своей работе . Не умеет общаться с клиентами нет подхода к разговору , лишь бы время провести на работе и уйти. Качество обслуживания низкое, нет консультанта о необходимых документах , все сидят заняты .