подписчиков

подписок

132к

просмотров

Московский аэропорт Домодедово им. М. В. Ломоносова

Июль 2025

На входе в аэропорт стоят жуткие хабалки, которые орут на людей в агрессивной манере - "Не стоим! Вещи двигаем! Они сами не поедут !" Кто вообще дал право данным сотрудникам разговаривать с людьми в такой манере ? Почему нельзя попросить вежливо? Элементарно же можно сказать - "продвиньте пожалуйста ваши вещи". Но сотрудники видимо не знают элементарных правил вежливости! Если сделать замечание, они огрызаются еще больше - "Для меня это нормальный разговор!" Если для них это нормально, то для меня нормально никак не реагировать на их "приказы"! В Шереметьево ни разу не сталкивалась с таким обращением.

Красная икра

Реутов • Рыба и морепродукты

Июль 2025

Тухлая красная икра за 1500 рублей.

Стекольный рынок

Гусь-Хрустальный • Рынок

Июль 2025

4 стакана за 70 000 !! При этом совершенно непонятный no name бренд на рынке в жуткой палатке !! И продавцы отпускают комментарии -этот стакан стоит 70 000, даже не смотрите!! Вам не по карману! сумка Гуччи в аутлете в Италии и то дешевле стоит!! Просто комедия какая-то!!

Dombyta.com

Реутов • Ремонт часов

Февраль 2025

Довольно высокомерное и пренебрежительное обслуживание, как будто сотрудника раздражает его работа и клиенты (25.02.2025 14:00). В зале громкая музыка, сотрудника было плохо слышно, приходилось уточнять/задавать дополнительные вопросы. На что сотрудник с откровенно пренебрежительным отношением отвечал что-то вроде: "Я вас уже услышал!" И так во всем. Недружелюбное обслуживание и завышенные цены (замена батарейки на часах - 1200, добавление звена ремешка на часах - 1000, звено не новое, а было у меня в наличии).

Реутовская клиническая больница, городская поликлиника № 2

Реутов • Поликлиника для взрослых

Февраль 2025

Хамский персонал в регистратуре. Нужно было срочно сделать прививку перед операцией без прикрепления к поликлинике. Персонал в регистратуре в грубой форме отвечает, что этого сделать нельзя, и "вы можете все что угодно тут рассказывать, но без прикрепления сделать ничего нельзя!". В итоге выяснилось, что все необходимые прививки сделать можно и без прикрепления. В то же время хочется сказать спасибо врачу, которая дала направление на прививку и медсестре, которая делает прививки. Очень доброжелательные, профессиональные и компетентные люди. Все рассказали и пояснили.

НИИ скорой помощи имени Н. В. Склифосовского, отдел платных медицинских услуг

Москва • Отделение больницы, госпиталя

Август 2024

Была на платном приеме у гинеколога. Очень не понравилась данная консультация: 1) прием был назначен на 9:00 - тем не менее смотровая со слов врача была занята и пришлось ждать 2 часа. 2) поведение врача/обращение было довольно хамским. Видно, что ей хотелось поскорее от меня избавиться. На все мои вопросы были даны хамские ответы в следующей форме (и ко мне врач обращалась на ты): "Ты уже 37 лет живешь на свете, а все продолжаешь всего бояться, так нельзя! Нельзя в таком возрасте всего бояться! Никаких прогнозов я дать не могу! Хочешь - можешь оперироваться!" В итоге после 2-х часового ожидания врач в хамской манере уделила мне буквально 5-10 минут и сказала, что ей надо работать. Я понимаю, что данная врач - хирург, делает операции и занята. Но если у нее совсем нет времени и вместо консультации я только получаю хамские ответы и желание быстро отменя избавиться (при том, что я ждала 2 часа), зачем вообще предоставлять такую платную услугу ? Клиента тоже надо уважать! И обсуждение возраста/чего я боюсь или нет было крайне бестактно! я же не обсуждаю внешний вид/возраст врача!

CMD центр молекулярной диагностики

Реутов • Медцентр, клиника

Август 2024

Хамское отношение со стороны медсестры, которая берет анализы. Перед самим анализом медсестра возмущалась и допрашивала меня - зачем вам такой анализ и т.п.? Врачом она не является и консультироваться с ней, ей все докладывать/объяснять я не обязана. Во время самого забора анализа мне было больно, что я и сказала медсестре. На что она ответила: "Понятное дело!". По всему видно, что данную медсестру раздражают клиенты и ее работа. Не рекомендую данную лабораторию.

Центр госуслуг Мои Документы

Москва • МФЦ

Октябрь 2023

Довольно грубый персонал на ресепшн. В ответ на просьбу записать на получение услуги персонал дает довольно грубые ответы - "записывайтесь только через мос.ру, я записываю только мало подвижных граждан или в экстренных ситуациях". Предоставить подтверждение соответствующей информации/регламентов или чего-то подобного, где об этом информируются клиенты/посетители МФЦ - сотрудница отказалась, ссылаясь на то, что это прописано в ее должностной инструкции и показывать ее она не намерена. Но как клиенты в таком случае информируются об этом ? Почему сотрудник на ресепшн не может записать ? Где это обговаривается ? У людей в конце концов может не быть компьютера, или к компьютерам в МФЦ может быть очередь, либо может не быть аккаунта (проблемы с учетной записью, доступом), баги на сайтах тоже никто не отменял. С каким пор сотрудники на ресепшн не записывают ? И все это как обычно сопровождается грубыми комментариями со стороны сотрудника - пишите жалобы куда хотите и прочее в том же роде. Вопиющее нарушение сотрудником его непосредственных обязанностей!

ВкусВилл

Москва • Супермаркет

Октябрь 2021

Отвратительное обслуживание, очень часто хамский персонал. Но самое страшное заключается не в этом, а в том, какую "обратную связь" дает администрация. Мне нахамила кассир, на что администрация ответила, что я все не так поняла и не расслышала из-за перегородки от коронавируса и масок!! Вы держите ваших клиентов за идиотов ? Это просто запредел какой-то! Также названивают вечером (номер телефона я им не давала и не давала согласие на созвон), потом отвечают, что "номер сбрасывается". Администрация, элементарные правила хорошоего тона предполагают предварительную договоренность созвона по времени, так как люди могут быть заняты на работе/по личным вопросам и т.п. Это первый магазин, где я столкнулась с настолько хамским отношением к клиентам со стороны администрации.