Пишу свой отзыв спустя время, когда уже можно быть полностью объективным. 07 июня 2023 года проходил в Биоденте процедуру профгигиены у врача Нестеровой А.В. Результатом остался крайне разочарован, а также возмущен отношением как врача, так и ассистента. Несложная процедура, которая направлена в том числе на улучшение эстетики ротовой полости навсегда оставила повреждения десен. По какой-то причине процедура проводилась в детском кабинете, на мой вопрос врач ответила, что так веселее. Во время выполнения процедуры Air flow ассистент врача поставила аспиратор в правильное положение только после того, как я уже прилично наглотался очищающего раствора и начался кашель. Даже на внешней стороне передних зубов темный зубной налет был вычищен не полностью. Входящая в стоимость услуги полировка зубов пастой не была произведена, даже без объяснения причины (чувствительностью зубов я не страдаю). В результате, новый зубной налет образуется гораздо быстрее – зубы спустя 4 месяца выглядят как будто профгигиену я не делал уже год. Неоднократно проходил процедуру профгигиены у разных специалистов, всегда все выполнялось бережно и аккуратно, никогда я не терял такого количества крови – десны были очень сильно повреждены, крови я выплюнул, наверное, четверть стакана после самой процедуры и несколько дней еще кровь сильно сочилась. Первые дни просыпался ночью от боли в деснах. Самый значимый вред был нанесен моему здоровью в результате небрежного использования штрипсов. При очистке межзубных пространств врач разрезала межзубной десневой сосочек буквально пополам. Причем это передние зубы, это впоследствии не срослось, и это всегда будет заметно. Спустя две недели я посетил Биодент повторно, чтобы показать врачу результат ее работы. Каково же было мое изумление, когда врач с улыбкой ответила, что пожизненный разрез десны – это ерунда, не стоит даже обращать на это внимание, мол гораздо хуже было бы не очистить десневой карман. Но я понимаю, что десневой канал чистится ультразвуком, а повреждение нанесено штрипсом во время очистки межзубного пространства и между нанесенной мне травмой и чисткой десневого кармана нет не малейшей связи. А также, ни признания вины, ни элементарных извинений. Могу допустить, что данный стоматолог умеет ставить пломбы, но проходить процедуру профгигиены у данного врача я не рекомендую с полной ответственностью.
Вопрос к руководству клиники: почему в Вашей организации процедуру профгигиены мне проводил терапевт, а не профессиональный стоматолог-гигиенист? Почему, еще и заплатив достаточно серьезную сумму я должен быть подопытным в руках этого врача? Почему мне дали подписать несколько экземпляров какого-то документа, когда я уже сижу/лежу в фартуке и в очках в стоматологическом кресле, а не ожидаю на рецепции (вероятно, договор на оказание платных медицинских услуг, растерянный от такой бесцеремонности, не желая задерживать врача я, к своему стыду даже не ознакомился с его содержанием)? И почему мой экземпляр этого документа мне не был вручен? Я и представители уже нескольких поколений моей семьи с 1996 года приходим в Биодент, чтобы быть застрахованными от того произвола, что я описал в своем отзыве.