подписчиков

подписок

248к

просмотров

Март 2026

Заказывала комбинезон levis. Пришел с дефектом (пятна), без бумажных бирок, с ярко-выраженным запахом стирального порошка. Также не соответствует размерный ряд - в два раза больше указанного на сайте. Обратилась в службу поддержки. Были предоставлены видео, фото - все видно и претензии не выдуманные. Часы в чате поддержки , ни одного ажеватного ответа - резульат , отказ! Написала претензию оффициальную , ответ не дают . Значит буду обращаться в контролирующие органы ! Компания прописала регламент , который не соблбдается , вернуть товар несоответствующий заказу - не реально . Видимо стоит задача перед операторами слать всех лесом , чтобы не было у них возвратов! Уверяю, создадим через прокуратуру и роспотребнадзор!

Crockid

Самара · Детский магазин

Май 2025

Прекрасный магазин детской одежды. Одежда из натуральных тканей, интересный, красивый принт, качественный пошив. Сам магазин чистый, светлый и уютный. Персонал магазина вежливый, доброжелательный, клиентоориентированный.

Велодар

Самара · Веломагазин

Май 2025

Узнали о магазине на сайте avito.ru. Цель посещения - покупка недорогой складной прогулочной коляски для путешествий, цена которой вполне устроила на вышеуказанном сайте. Приехав на место, выяснилось, что из огромнейшего ассортимента по тем ценам, которые указаны на сайте, в наличии только одна коляска и то, она уже продана. И в наличии были коляски, но дороже на 60% от указанной цены на avito.ru. Вводят людей в заблуждение недостоверной информацией. В общем, зря потратили время.

Рив Гош

Самара · Магазин парфюмерии и косметики

Июль 2023

Второй раз делаю заказ в интернет-магазине РивГош и второй раз нарушаются сроки «экспресс»-доставки… Приходится по несколько раз звонить в службу поддержки, и хорошо, если с третьего раза попадется адекватный оператор, который хоть что-то внятно сможет объяснить и как-то попытаться сдвинуть ситуацию с мертвой точки… далее звонят из магазина РивГош Космопорт и оправдываются, что заказ собран еще вчера, но доставка у меня указана на сегодня с 19:00 до 21:00, до закрытия магазина еще 45 мин, т.к. работает до 22:00, поэтому ждем курьера… а курьера все нет и нет… и во всем виновата служба доставки Яндекс Гоу… но вот у основного конкурента РивГош подобных проблем с данной курьерской службой не возникает и товар всегда доставляется в указанные сроки… Когда будет доставлен мой заказ?!!

Рив Гош

Самара · Магазин парфюмерии и косметики

Июль 2023

Экспресс-доставка у Рив Гош интернет-магазин вовсе не экспресс… в указанные временные рамки (2 часа) не укладываются, оператор на горячей линии повторяет одно и то же, как робот, - «мы не можем отследить статус вашего заказа…, мы можем отменить ваш заказ…, курьерская служба свяжется с вами от нескольких часов до нескольких суток» - вот и все пути решения проблемы… когда будет доставлен мой заказ, не известно ни мне, ни интернет-магазину Рив Гош…

Дом Цветов

Самара · Садовый центр

Февраль 2022

Продают несвежие цветы, которые даже при правильном уходе и более суток не стоят. Что такое клиентоориентированность, здесь даже не знают….