подписчиков

подписок

23,9к

просмотров

Февраль 2026

«Оставляю развернутый отзыв, чтобы не было ощущения, что это “эмоция” или недопонимание. Я внимательно ознакомилась с вашими правилами и сопоставила их с тем, что происходит на входе фактически. И проблема не во “впечатлении”, а в несоответствии заявленных принципов реальности. 1. Противоречие собственным правилам. В правилах указано, что вы не приветствуете гостей, которые “изрядно захмелели до тусовки”. На практике пускают людей в состоянии явного алкогольного опьянения, при этом трезвых гостей разворачивают. Это не вопрос вкуса или субъективного восприятия — это прямое несоответствие заявленным требованиям. 2. Отсутствие четких критериев дресс-кода. Формулировки вроде “не спортивно, если с тренировки” или “понимать стиль семьи и гостей” не содержат конкретики. Нет описания формата мероприятия, нет примеров допустимого и недопустимого внешнего вида, нет прозрачных требований. В результате решение полностью зависит от личной оценки конкретного человека на входе. 3. Субъективные формулировки как инструмент отказа. Пункты про “негативный настрой”, “понимание стиля”, “по приколу или нет” не поддаются объективной проверке. Это означает, что отказ можно обосновать чем угодно. Такие правила создают не ощущение уровня, а ощущение произвольности. 4. Несоответствие между образом “закрытого отбора” и реальной организацией. Если вы позиционируете себя как место с принципами и атмосферой, то логично ожидать последовательности. Но когда правила существуют формально, а решения принимаются ситуативно, это воспринимается как хаотичность, а не как элитарность. 5. Поведение на входе. Отдельный момент — манера общения и подача. Вместо спокойного и профессионального объяснения причин отказа создается ощущение демонстративной значимости. Когда минимальные полномочия сопровождаются подчеркнутой важностью, это не усиливает имидж, а наоборот — делает его уязвимым. Важно понимать: проблема не в том, что “не пустили”. У любого заведения есть право отказа. Проблема в отсутствии прозрачности и логики между заявленными правилами и реальными действиями. Если вы хотите позиционировать себя как закрытое, стильное место — тогда правила должны быть конкретными, последовательными и применяться одинаково ко всем. Сейчас же создается впечатление, что критерии гибкие и меняются в зависимости от настроения. Это не про обиду. Это про системность. И именно отсутствие системы производит негативное впечатление».

Funky Bar

Краснодар · Ночной клуб

Февраль 2026

Заплатили за вход через пол часа выключили музыку и всех выгнали, деньги естественно никто не вернул.👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Pedant.ru

Краснодар · Ремонт телефонов

Декабрь 2025

Искала, где починить часы, и нашла этот сервис. Не ошиблась с выбором! Работу выполнили в кратчайшие сроки, мастер был корректен и профессионально проконсультировал. Все сделали качественно. Смело могу рекомендовать эту мастерскую.

Дом Страха

Краснодар · Квесты

Ноябрь 2025

Все очень хорошо. 8 детей довольны.

Alfa Summer

Анапа · Гостиница

Июль 2025

К сожалению, пребывание в отеле оказалось крайне некомфортным. Из положительного можно отметить только наличие бассейна и бара с кальяном. Однако на этом достоинства, к сожалению, заканчиваются. Полотенца меняются раз в три дня. По просьбе заменить полотенца ( так как они намочились из за сломанного душа) нас улыбчиво «послали». Подушки — очень неудобные: сбитые, комковатые, явно давно требуют замены. Несмотря на просьбу заменить их, ничего сделано не было. В ванной — грибок на плитке, полы в номере грязные, по ним невозможно ходить босиком: к ногам липнут волосы и мусор. Уборка поверхностная — кровати не заправляются, что, как минимум, странно для отеля. Кондиционер в номере ночью начал громко шуметь, спать стало невозможно. Браслеты, которые якобы обязательны, вызывают только вопросы: они жёсткие, неудобные и натирают руку. Ни в одном из отелей ранее нам не приходилось носить подобное. Утром администратор сделал замечание по поводу их отсутствия, а вечером, сначала разрешив купаться, затем в грубой форме потребовал покинуть территорию бассейна со словами: «А что, я должен к вам сто раз подходить?» — что абсолютно недопустимо в сфере обслуживания. Все эти обстоятельства привели к тому, что мы были вынуждены уехать раньше запланированного срока. По сути, потеряли сутки проживания, так как жить в условиях явной антисанитарии не хотелось. При выезде мы честно сообщили сотруднице ресепшн причину досрочного отъезда — на что в ответ получили холодное, ехидное «Всего вам доброго», без малейших извинений. Хотелось бы отдельно обратить внимание руководства отеля на поведение данной сотрудницы (темноволосая женщина). Сложилось впечатление, что она не вполне понимает, как нужно общаться с гостями. Настоятельно рекомендую провести с ней разъяснительную беседу или пересмотреть её пригодность к работе с клиентами. В целом, отель не соответствует минимальным стандартам сервиса и гигиены. Повторного визита не планируем и другим не рекомендуем.