Низкая оценка за сервис. Ждала получения интернет заказа 40 минут. Один работник и заказы выдает, и пленку на телефон клеит, и в двух кассах пробивае товары.
Queenmakeup
Май 2024 •
5
Салон высокого уровня. Роскошная обстановка. Мария-прекрасный, очень профессиональный и очень внимательный мастер.
Дворец Нарзанов
Октябрь 2023 •
3
На 5 звезд только расположение. Остальное на троечку. Это неоновые отель, а отвратительно подремонтированный из мха и шишок корпус старого санатория им. Кирова 1938 года постройки. Своей территорим нет, рядом навален строительный мусор. Очень плохая шумоизоляция, а вернее её нет вообще, если повесить между номерами простыню будет также, слышно абсолютно все и с улицы и от соседей! Один лифт-скрипучий и очень медленный. Процедур, входящих в программу очень мало, но и платно выбор совсем маленький, к тому же, в основном, всё расписано. Сразу видно, что у санатория нет своего медицинского корпуса а несколько номеров в подвале наскоро переделанных под лазарет плохо тянут на нормальное лечение даже для 3-4 звезд, про пять лучше и не вспоминать. Постоянно что-то не работает. То лазер сломается, то воды горячей нет по нескольку дней, а значит, ни ванн, ни лечебного душа, ни гидромассажа. На замену ничего не предлагают. На многие процедуры записи на конкретное время нет, надо стоять в очередях! На процедурах разделения на мужчин и женщин нет, поэтому, приходилось придумывать, как одеваться. Одеял тоже никаких нет, как в других санаториях. Врачей не хватает, главного врача нет.
Питание неплохое, но не 5 звёзд никак! Часто, самое вкусное заканчивается минут через 20 после начала, хотя приём пищи 2 часа. Например, если есть палтус, первую порцию разбирают минут за 15, потом-минтай. То же касается и десертов. Красная икра-белковая, на этикетке это должно быть указано, но ни слова об этом нет. Так же, как информации об ингридиентах блюд и наличии сахара в напитках. Каждый раз приходилось пробовать. В напитках то сахара нет вообще, то-сироп.
В организационной плане и в плане уборки-бардак. Жили в по документам в двухкомнатном люксе в конце коридора. Номер маленький, состоящий из двух маленьких комнат без двери между ними(!) Как он может считаться двухкомнатным не понятно. Ванны в люксе нет, только душ. У люкса никаких преимуществ нет. Питание общее со всеми, медпроцедуры тоже. Уборка до нас часто не доходила, приходилось звонить вечером, чтобы пришли и убрались, горничных мало. Бельё пока за 10 дней поменяли 1 раз(!). В пятизвездночном отеле смена белья должна быть через день, край, через 2.
Вход в номер и в ресторан по браслет, но после ванн, он не срабатывал. Без браслета при оплаченном питании вас идейно не пустят и не важно что вас знают и номер назовёте, без пропуска не пущу мне хоть Пушкин. Итог: нималейшего желания поехать сюда ещё раз у меня нет, да и другим не советую, выбирайте другой санаторий, за эти деньги найдёте куда более лучшие варианты.