Студия красоты by Zalina Ozdoeva
Сентябрь 2023 •
1
Я совсем недавно переехала в Республику,хоть я уважаю своих предков и свои земли, но встречаясь с нынешними ингушами остаюсь в очень большом разочаровании. Очень стыдно за наших мастеров(если их таковыми можно назвать конечно), стыдно, что нет сервиса и совсем не уважают своих клиентов,не умеют продавать свои услуги и хотя бы со стороны оценить свои труды. Неужели ни у кого из вас не возникает хотя бы один раз вопрос: а все ли правильно я делаю? Правильно ли,что я не встречаю своего клиента? Правильно ли, что клиенты должны бегать за мной по всему салону,чтобы оплатить услугу ? Правильно ли,что я посреди процедуры занимаюсь своими делами ,разговариваю и передаю руками что-то своим коллегам, общаюсь по телефону, а потом этими же руками продолжаю процедуру,за которую мне платят без скидки? Правильно ли, что я не рассматриваю всерьез пожелания клиента,которые были оговорены заранее и делаю процедуру так ,цитирую:"как мне удобно, как я привыкла"? Правильно ли, что я выясняю подробности личной жизни посторонних людей, которые мне платят? Правильно ли,что руководство позволяет себе безалаберность и разнузданность по отношению к клиентам и такое же поведение позволяет своим сотрудникам? Не знаю, может это я ненормальная из-за пределов Республики приехала и мешаю людям делать так,как они хотят. Не знаю. Но то, что я к таким "мастерам" не вернусь и буду давать соответствующие рекомендации это однозначно. Спасибо