Настасья Владимировна
3
0
подписчиков
0
подписок
34,2к
просмотров
По какой-то причине цены на сайте отличаются от тех, что озвучивают на точке. Мне необходимо было заменить заднюю крышку на айфоне 11 про. Были изучены цены в сервисных центрах по Обнинску и Москве, Обнинск - 6000-8000, МСК - 7000-10000. На сайте Педанта стоимость на на некоторые услуги указана "от" или же прописана необходимость обратиться к специалисту для установления окончательной цены, но на ряд услуг, в т.ч. на замену задней крышки, указана конкретная цена - 6990, в примечании - цена под ключ (работа + запчасть). При обращении на точку мне сказали, что замена задней крышки будет стоить 9500. На вопрос про разные ценники мастер сказал, что понятия не имеет где и что я вычитала, он работает по своему ценнику и дешевле делать не собирается (но я об этом и не просила). Помимо различий в цене смутила не очень вежливая консультация от специалиста. Обратная связь была направлена в сообщения группы ВК, где была получена отписка "Мы сожалеем, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей компании". При звонке на горячую линию девушка тоже не смогла объяснить ситуацию, сказала, что зафиксировала обращение и мне перезвонят. Естественно, никто мне не перезвонил. Не могу ничего сказать о качестве оказываемых услуг, но выводы о клиентоориентированности сделаны.
Являемся постоянными клиентами Мияке, но от пары последних заказов впечатления сильно испортились. В первом случае - претензии к рису, он жёсткий, как будто стеклянный, есть такие роллы было сложно (заказывали сет № 3). Во втором случае - в роллах с угрём попалась совсем не маленькая кость, которая была "благополучно" проглочена. После прощупали пальцами остальные роллы с угрём - они все с костями. Естественно, что полностью очистить рыбу от костей невозможно, но и до такой степени, чтобы роллы были напичканы костями недопустимо. Данный сет заказывали вчера, название "Сливочный". Надеюсь, комментарий не останется без внимания и меры будут приняты.