подписчиков

подписок

12к

просмотров

Июнь 2026

Пришли первый раз на обед, понравилось обслуживание, тихо, уютно, чисто. Интересная планировка. С радостью откликнулись на просьбу переделать кофе на горячий вместо холодного🥰

Волчья стая

Москва · Бар

Июнь 2026

Первый раз были в этом баре, понравился большой выбор пива. Классный антуражный интерьер и рок-музыка. Бармены очень общительные!

Lovemark

Москва · Кофейня

Март 2026

Зашла в субботу в 9:30 перед работой, на график работы не посмотрела, забыла, что это не будний день; персонал с управляющим или владельцем принимали поставку; оказалось, что кофейня работает с 10:00, но заказ все равно приняли🥺 Лучшая клиентоориентированность, спасибо! За Латте халва готова продать душу💜

МарриМар

Москва · Салон красоты

Май 2025

Испорченный день рождения из-за некомпетентности сотрудников. Была записана на укладку, пришла - никого нет. Телефоны недоступны. Через час перезвонили: «Ой, не заметили наверно вашу запись, завтра приходите». Отвратительное обслуживание!!! Очень грустно, что свои проблемы с системой, данный салон перекладывает на клиентов, пытаясь прикрыться клеветой, якобы ответной. Как человек, работающий в администрирующей сфере, посоветовала бы данному заведению ввести систему подтверждений. Так как большинство современных салонов работает по схеме «Сообщение-звонок» именно потому, что клиент может быть занят, и в целом большинство не отвечают на незнакомые номера. Я перенесла свою запись с 13:00 на 15:45. При отсутствии правил записи и переноса, меня не должны волновать звонки до моего времени, я могу быть недоступна; тем более, если информация не была продублирована текстом, значит она не является столь приоритетной. Но видимо и клиенты здесь тоже не являются приоритетом, раз информация об ошибке, отмене записи в 13:10-13:15 донесена не была, чтобы человек не ехал ко времени, которое указано у него в записи. Жаль потраченного времени на дорогу из-за простого неуважения. Желаю данному заведению развития в менеджменте и процветания.

За обе щеки

Москва · Кафе

Январь 2024

Открылось новое место рядом с работой. Очень вкусная и свежая еда, кофе восхитительный, пробовали пока что с коньяком и мандариновый 🥰

Кот студия

Москва · Тату-салон

Апрель 2022

Работу делала мастер Олеся. Очень классно получилось, долго мечтала о 2 тату, и вот мечта осуществилась)