Екатерина
Апрель 2024 •
1
Думаю, что многим мой отзыв будет полезен перед банкетом. Кратко минусы (но читайте ниже, там интересно): плохая организация, нет помощи, пофигистическое отношение со стороны руководства, навязывание услуг диджея, отсутствие помощи в подключении музыки. Меньше, чем за месяц начала искать площадки на мероприятие и поэтому, когда узнала, что есть зал на мою дату в Екатерине, то была очень рада, но надо было развернуться после первого же визита туда. Администрация разговаривает так, будто мы какие-то навязчивые клиенты и по взгляду видно, как им надоело работать с людьми. Все вопросы слушали с недовольным лицом, но уже понимала, что время на поиск другого зала нет. Мне было главное договориться с меню, музыкой и все, больше видеть администрацию мне и не надо было. В первую встречу очень навязывали диджея, хотя несколько раз повторяла, что он не нужен (уже был скачан плейлист, который надо включить один раз и всё), но я спросила про пользование колонкой, на что мне ответили "можете пользоваться". Спросили про ведущего, у нас он был (знакомая), так мне сотрудник начал говорить, что ведущие должны быть с диджеем, я сказала, что у нас не так, для нее это было невероятным удивлением. Потом состоялась 2 встреча, где обговаривали меню с директором - Машковой Надеждой Николаевной, она составила примерное меню на банкет, а затем мы уже корректировали, но она начала навязывать, чтобы мы взяли рыбу, ведь как же так стол без рыбы. Мы несколько раз отказывались в шутку, затем уже более настойчивее, чтобы эти бесмысленные советы прекратились. Я решила пробежаться по организационным вопросам, уточняю по поводу пользованием колонки и можно ли проверить подключение, на что у директора распахиваются глаза и она говорит: колонка занята на этот день! нужен диджей,иначе останетесь без музыки! Я отвечаю,что при просмотре зала сотрудник ресторана говорил, что я могу пользоваться колонкой без проблем,она пошла разбираться. Слышу голоса: надо уточнять,прежде чем обещать и т.д. Директор возвращается и говорит: нет, пользоваться колонкой вы не сможете, нужен диджей, я уже не выдерживаю и говорю о том, что это их ошибка, наобещали, теперь делаете вид, что ничего не было, решайте этот вопрос. Директор начла говорить: почему это наша ошибка? вы вот вообще обещали, что будет 20-25 человек, а сейчас указываете, что 19! В итоге начали менять зал, где есть колонки, благо, что другая компания согласилась поменять наши залы. Но началось еще большее веселье, так как я скачала музыку, видео и фото на 2 флешки и там ничего не показывало, а музыка шла, но звука не было (сразу начинанешь думать о том, что что-то не подключено). Формат не тянет телевизор, хотя там был mp4,mp3 самый стандарт, но все не получалось. Позвали какого-то сотрудника, на что он говорил, что не понимает, что не так. Но там был телевизор и дисковод, подключение по блютузу отсутствовало, хотя на дворе 2024 год. Скачала потом фото, видео и музыку в разных форматах на 2 флешки (одну видел, другую нет) и шла туда в 4 раз с мч, который настроил все и чудеса первоначальные форматы запустились (тут загадка, то ли сами провода перепутали и не знали об этом, то ли специально сделали). Во время торжества мы их не видели, они нас и все было отлично. К официантам вопросов не было, мы их не замечали, а еда появлялась (это самый главный показатель). Зал красивый. После мероприятия помогали складывать еду в контейнеры. Еда вкусная, от кухни гости было в восторге, это главное, но этот путь в 4 встречи с администрацией перечеркнуло все ожидание праздника. Тёти долго сидят на одном месте и не умеют разговаривать с людьми, будто мы пришли с улицы и упрашиваем их нас помочь, хотя мы платим деньги и ждем услугу и клиентоориентированность.