подписчик

подписок

13,4к

просмотров

Апрель 2025

Хотела забронировать стол на день рождения. Написала в ватсап, ответили спустя 2 часа, что необходимо бронировать стол в приложении. Зашла в приложение. Еле нашла нужный раздел, ничего не понятно. Выбор столов убил - стол №1, стол №2 и так далее. Меня это просто убило. Откуда мне знать нумерацию столов. Написала с данным вопрос на ватсап. Получила игнор. Пришлось звонить. На этом проблемы не закончились. Мои нервы уже были вымотаны и я 100 раз пожалела, что решила забронировать стол. В конце бронирования появилась сумму к оплате 5000, никаких пометок за что это - депозит или сумма , на которую можно заказать еды. Снова обратилась в ватсап. Ответ так и не получила. По итогу нервы вымотаны, желание идти к Вам пропало. Клиентоориентированность и приложение сильно хромает. Несмотря на вкусную еду.

Wildberries

Москва • Пункт выдачи

Март 2025

Обычно проблеи с этим пунктом не возникает. Но сегодня что-то пошло не так. Молодой человек пришёл на пункт выдачи за товаром, в приложении было написано "готов к выдаче". Сотрудник пункта сказал, что он пропикал товар, но на полку не положил, а кинул в общую кучу и сейчас найти товар не сможет. Сказал приходить через 1 час - полтора. Товар по приложению готов к выдаче, так будьте добры выдать. Не наши проблемы, что вы не удосужились положить его на полку. Почему мы должны бегать туда-сюда, когда товар по факту уже можно забирать? Очень расстроили нас сегодня.

Букет Идей

Москва • Магазин цветов

Февраль 2024

Изначально написала в ватсап. Помогли определиться, предложили кучу вариантов. В итоге приехала за букетом, букет красивый, сотрудники вежливые и доброжелательные. Рекомендую данное место