подписчика

подписок

214,8к

просмотров

ДГКБ № 9 им. Г. Н. Сперанского, лечебный корпус № 5

Март 2026

Огромная благодарность всем врачам отделения интенсивной терапии и реанимации новорожденных. Дай вам Бог всех благ и здоровья вашим семьям. Тут спасли мою 28дневную дочь с обширной пневмонией. Ни одного минуса после этого фиксировать не хочется

Скворец!

Москва • Кафе

Январь 2026

Прекрасное место на Патриарших. Если вам надоели рестораны с претензией и хочется хорошей кухни и сочетания цена-качество, демократичной приятной атмосферы, то вам в скворец. Вкусно все, пробовали и основные блюда, и десерты и супы. Настоящая жемчужина)

Ozon

село Михалёво • Пункт выдачи

Декабрь 2025

Нормальное расположение; сотрудница; которая работала 30 и 31 декабря не должны работать с людьми)) поэтому пока есть такое хамство , неспособность не ставить людей в неловкое положение в очереди , буду выбирать другие ПВЗ

Cross+studio

Москва • Фотоуслуги

Декабрь 2025

Посещали эту студию не в первый раз, конкретный зал был забронирован заранее. На ресепшене оплатили аренду, нам объяснили, как пройти, однако навигация внутри студии крайне неочевидная: названия залов практически нигде не обозначены, указателей недостаточно. В результате мы по ошибке зашли не в тот зал и около 10 минут готовились к съёмке. Спустя время к нам подошёл администратор Владислав и сообщил, что наш зал находится за стеной. Мы сразу начали собираться, спокойно объяснили, что ошиблись из-за отсутствия понятной навигации и того, что нас никто не проводил. К сожалению, дальше ситуация начала развиваться крайне неприятно. Вместо того чтобы спокойно уладить недоразумение, администратор стал повышать тон, грубо отвечать и, по сути, отчитывать клиентов за ошибку, в которой во многом виновата сама организация пространства. На просьбу войти в положение и прекратить разговор в таком формате реакция была ещё более агрессивной. Отдельно отмечу: я нахожусь на позднем сроке беременности, и подобный стиль общения был для меня особенно тяжёлым. Никаких попыток сгладить конфликт, извиниться или просто корректно завершить ситуацию не последовало. В итоге съёмку пришлось отменить исключительно из-за испорченного эмоционального состояния. После этого я обратилась на ресепшен, чтобы оставить запись в книге отзывов. Там столкнулась с тем, что сотрудники, по сути, защищают друг друга, не пытаясь объективно разобраться в ситуации. Прозвучало, что клиентов «не обязаны» провожать, а ответственность за навигацию фактически перекладывается на посетителей. Создаётся ощущение так называемого «синдрома вахтёра»: ожидание, что клиент априори должен всё знать и не имеет права на ошибку. Я сама ежедневно работаю с клиентским сервисом и прекрасно понимаю, как выглядят рабочие конфликты и как они должны разрешаться. В этой ситуации всё можно было решить за минуту — спокойно и уважительно. Вместо этого конфликт был сознательно раздут. Итог: — запутанная навигация внутри студии; — отсутствие клиентоориентированности; — грубое и хамское поведение конкретного сотрудника; — полное отсутствие извинений и попыток сгладить ситуацию. Мы больше не будем клиентами этой студии. Очень жаль, потому что подобное отношение со стороны персонала способно перечеркнуть все усилия по развитию бизнеса. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу администраторов и пересмотрит стандарты общения с гостями.

Brow studio

Москва • Салон бровей и ресниц

Ноябрь 2025

Нашла Марию также по отзывам в яндексе и хоть в моем районе Патриарших много мастеров, лучше Марии нет, поэтому каждый месяц стабильно прихожу наводить красоту именно сюда))

ГКБ № 67 им. Л. А. Ворохобова, центр женского здоровья на Борисоглебском

Москва • Женская консультация

Ноябрь 2025

Наблюдаюсь у Лещанкиной Светланы Николаевны; все прекрасно, врач уделяет мне максимум внимания из возможного по расписанию (32-ая неделя беременности), все по делу назначает, вежлива и корректна, на репцпшн тоже мне помогали с записью, спасибо им. Гардеробщица осенью вежлива , весной не знаю какая была)) Везде чисто, для наблюдения по ОМС прекрасное место Узи не делала; на скрининги отправляют в 67 больницу и на посерьезнее исследования, сюда прихожу только на приемы к врачу и сдавать анализы, все устраивает

My Dear Body

Москва • Массажный салон

Сентябрь 2025

Один из лучших массажей в моей жизни, все прекрасно

Мой доктор

Раменское • Медцентр, клиника

Февраль 2025

Я, пришла на УЗИ в вашу клинику, опоздав на 10 минут. Вместо того чтобы спокойно принять меня или предложить возможные варианты решения, врач начал меня отчитывать, создавая крайне некомфортную атмосферу. Более того, меня стыдили за выбор услуги, хотя я просто растерялась и не знала, как правильно поступить. Вместо поддержки и профессионального подхода я столкнулась с обвиняющим и осуждающим отношением, из-за чего в итоге покинула процедуру, испытывая чувство вины и дискомфорт. Считаю подобное поведение врача недопустимым и прошу разобраться в ситуации. Медицинские услуги должны оказываться в атмосфере уважения и заботы о пациенте, а не с позиции осуждения. Надеюсь на вашу реакцию и корректные меры в отношении подобного обращения с клиентами.

Теннисный центр Воскресенск

село Федино • Теннисный корт

Декабрь 2024

Прекрасный тренер Иван, отличные корты. Минус - дорога до кортов

Кофеварка

Раменское • Кофейня

Июль 2024

Отличное атмосферное место в городе. Супер-вежливое обслуживание, хороший кофе, и отличные десерты! Если вы знаете толк в хорошей кондитерке, вам сюда. Моё любимое - красный бархат , но и макарон, и Моти пальчики оближешь….