подписчиков

подписок

140к

просмотров

Май 2025

Дважды пользовались услугами этого агентства. В первый раз все прошло относительно нормально, но реальность очень не совпала с ожиданиями, которые были озвучены агентом. Но на второй поездке это агенство показало свое лицо. Во первых, договор составлен так, чтобы максимально с вас поиметь денег. То есть если курс валюты растет, то вы доплачиваете, а если падает - то платите изначальную сумму без перерасчета. То есть эти агенты платят агенству, где приобретается тур по новому курсу (то есть меньше), а разницу-себе в карман. Но это не самое критичное: наши рейсы сильно перенесли от изначального времени, обозначенного при бронировании. Об этом было известно больше, чем за месяц до начала тура, но вот менеджер не посчитала нужным об этом сообщить и помочь решить вопрос. Когда это выяснилось, никакой клиентоориентированности тоже не было проявлено: у вас в договоре прописано, что время может меняться, так что это ваши проблемы. Хотите отменить-отменяйте. Короче говоря, не советую сюда обращаться.

БалтАвтоТрейд-М, OMODA

Москва · Автосалон

Декабрь 2023

Автомобиль принят на ТО вовремя, необходимые работы проведены. Сотрудники вежливые, готовы помочь.

Городская база цветов

посёлок Коммунарка · Магазин цветов

Сентябрь 2021

Крайне безответственное отношение к клиентам

Город Цветов

посёлок Коммунарка · Магазин цветов

Сентябрь 2021

Большое спасибо сотруднице этого магазина, которая за 5 минут собрала прекрасный свадебный букет. В магазине напротив забыли про заказ…

Автоцентр на Таганке

Москва · Автосалон

Июль 2021

Ужасный сервис! ТО затянули больше, чем на час относительно изначально озвученного времени. Причём, как минимум полчаса из них механик разговаривал по телефону рядом с открытым капотом моей машины. А мастер в зале, вместо того, чтобы ускорить хотя бы процессы, которые зависят от него, ушёл обслуживать клиентку, которая приехала раньше своего времени. Специально записывалось, чтобы не попасть в вечерний час-пик, а в итоге попала именно в него и дорога заняла в 2,5 раза больше, чем могла бы, если бы сервис закончили вовремя. Из-за такого отношения к клиентам ехать сюда больше не хочется