подписчик

подписок

5,5к

просмотров

посёлок городского типа Коктебель · Гостиница

Март 2026

отдыхали в этом чудесном отеле 4 года подряд. Управляющая отелем Ирина очень заботливая и максимально ориентированная на клиента. Чуткий гибкий подход к каждому гостю, соблюдение всех договоренностей, сроков и чистота в номерах призывала возвращаться снова и снова в этот отель за сервисом и человеческим отношением к свои гостям. На днях узнали, что Ирина больше не работает в отеле, были очень расстроены. Позвонили на общий номер отеля. Никто не ответил и не перезвонил. Мы написали в Телеграм-аккаунт. Получили ответ спустя долгое время, были шокированы, что цены резко выросли на 70 процентов!!!! За стандартный номер по ранней брони при количестве проживания 20 суток с нас просят 9600 в сутки в начале июня. Мы задали вопрос откуда такое резкое поднятие цен в таком высоком соотношении. Нам перестали отвечать. Заинтересованности в клиенте ноль. Больше естественно мы не планируем свой отдых в данном отеле. Нашли альтернативу в соседнем отеле по цене в три раза дешевле с новым ремонтом и свежей мебелью. Руководству отеля стоит задуматься о своих дальнейших перспективах и подходах к постоянным клиентам.