Остались только приятные впечатления от посещения салона. Комфортно. Чисто. Уютно. Персонал приветливый, улыбчивый. Продавец (забыла его имя), ненавязчиво ответил на все интересующие вопросы. 👍
Спортмастер
Май 2024 •
1
Заказала товар с доставкой. После примерки решили вернуть заказ. В приложении по данному заказу указана информация, что мы можем вернуть в течение 14 дней в любом магазине Спортмастер. По факту, приехав в магазин (из другого города), у нас менеджеры отказались принять заказ, ссылаясь на какие-то непонятные для нас проблемы (якобы спортмастер работает теперь как маркетплейс и данный товар был доставлен со склада партнера). Все вопросы предложили решать через горячую линию. На горячей линии предложили создать заявление на возврат и ожидать от 3 до 5 дней. Что за бред? Почему в приложении указана другая информация по возврату? Если вы не можете нормально оформить возврат, зачем вы вообще принимаете заказы? Ужасный сервис!