подписчиков

597,4к

просмотров

Январь 2026

Интервал 10-11, оплаченный 24.12. Доставка на 10.01. Кажется, можно спланировать логистику нормально, да? Нет) С 10 до 11 никто не приезжает, уведомлений от сервиса нет. В 11.13 после моего обращения сервис сообщает, что сможет доставить заказ с 13.30 до 14.00, что вообще мне не подходит. НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ ЗАРАНЕЕ. ок, договариваемся на 17-18, ладно. в 16.00 звонит курьер, говорит, что стоит у двери и в другое время приехать не сможет. и только в 16.26 после кучи моих обращений оператор снисходит до того, чтобы сообщить, что происходит с моим заказом. что им занимаются (сообщить сразу, конечно, было нельзя). то есть это не сервис заинтересован в том, чтобы сообщить мне, что да, извините, мы облажались, мы сейчас все решим, а я вынуждена писать и звонить в попытках понять, что с моим заказом. и это все в день рождения! Торт в итоге привозят в 17.46, но доверие к сервису утеряно безвозвратно. Из всех каких-то извинений: возврат средств за доставку! Ни единой иной попытки удержать клиента. Ни нормальных извинений за испорченный день и поломанные планы, ни нормальной отработки конфликтной ситуации - в 2026 такое кажется уже если не нонсенсом, то не нормой точно. Несколько лет исправно заказывала в сервисе, больше - никогда.

Тхали и карри

Москва · Кафе

Декабрь 2024

Все вкусно и аутентично, спасибо!

Mate mood

Москва · Ногтевая студия

Июнь 2024

Наташа - 1000 из 100, моя лучшая мастерица. Всегда чистенько, аккуратно, красиво. Хожу к ней уже 2 года и буду ходить еще 3000 лет

Эмпатия

Реутов · Психиатр

Октябрь 2023

Сразу скажу: к врачу у меня претензий нет. Филинова Варвара прекрасная специалистка и я искренне рада, что однажды мне ее посоветовали! К центру как к организации у меня просто злости не хватает. Я была записана на прием к Варваре 1.06 в 15.00. Прием дистанционный. В 14.58 этого же дня ни единого сообщения от центра о том, что это Я должна предоставить ссылку на зум (можно было написать хотя бы за 10 минут, мол, предоставьте ссылку - проблемы не было бы). В вотсап и тг админ не отвечает. Ок, не сложно, я позвоню))))) Ссылку я предоставляю, далее обратной связи о том, что ссылка передана, врач скоро подключится от админа нет. То есть опять я должна бегать за админом, чтобы узнать, что врач задерживается (повторюсь, к врачу у меня претензий нет, администратор вполне мог предупредить, что он ссылку передал, но врач задерживается). Сама консультация прошла нормально, врач прекрасная. Настает прекрасный момент оплаты) Консультация (повторная) стоит, к слову, 5000 рублей - вообще не копейки. О том, что надо оплатить, кстати тоже пишу я администратору, а не он мне. Ок, я оплачиваю, проблем нет. О том, как я получу свои рецепты - ни слова. На следующий день (2.06) мне снова пишут - уже в другой мессенджер, - оплатите прием. И если до этого я была готова терпеть, то вот на этом мое терпение лопнуло (о том, как мне отправят рецепты - все еще ни слова). Извинений, что написали с учетом уже оплаченного приема - ноль. Если бы была возможность ходить к моему психиатру вне этого центра - ноги бы моей там больше не было. Организация - 0/10 Дополнение от 14.10: Думаю, переписка с центром скажет больше, чем смогу сказать я Я потеряла рецепт (сама виновата, есть такое), написала в клинику с просьбой помочь. После выяснения ошибки оператора можно было хотя бы извиниться))) С учетом, что у меня довольно стабильная менталка, я с ужасом думаю, каково было бы человеку, у которого проблемы с тревогой или депрессией))) Если есть возможность - не связывайтесь с этим центром!

Элис Каспер

Москва · Шугаринг

Май 2023

Евгения супер, мне все очень понравилось, кожа гладенькая, как попка младенца! У Евгении очень легкая рука, вообще не больно было (делала ножки и подмышки) Уже второй мастер в этой студии (хочу попробовать сходить ко всем девочкам, найти свою, так сказать) и все просто огонь Сервис супер!!!!

Che Guevara Club

Москва · Бар

Декабрь 2021

Слишком громкая фоновая музыка, кальян не то, чтобы очень вкусный. 1 микрофон постоянно не работает