Мята Lounge
Июнь 2024
1
Отмечали в Мята Lounge день рождения в небольшой женской компании. Что понравилось – удобная парковка, уютный интерьер, большой ассортимент блюд, за это плюс. Но все положительные моменты перечеркнула система обслуживания. Зачем на столике кнопка вызова персонала я если честно так и не поняла, если в течение более 20 минут после ее нажатия закрепленный за столом официант к столу не подходит, и приходится обращаться к официанту, обслуживающему соседний стол. За гранью моего понимания также факт принесения вина, которое не заказывали, количества чайных пар, которое не озвучивалось и т.п. моменты, которые свидетельствуют о том, что персонал НЕ СЛЫШИТ клиента, от слова «совсем». Можно было бы сказать ну это же не ресторан, и заведение себя позиционирует как кальян-бар, но почему тогда кальянщик подходит к столу всего лишь два раза – принять и подать заказ, и совершенно не следит за процессом курения, не обновляет угли и т.п? В целом, была в Мята Lounge впервые и больше не пойду. На мой взгляд заведение не отвечает заявленной ценовой политике, и к счастью в Липецке есть достаточное количество заведений в том же ценовом сегменте, но с гораздо более клиент ориентированной системой обслуживания