подписчиков

подписок

50,6к

просмотров

Апрель 2026

Решили заказать мебель по индивидуальным размерам. Из плюсов — действительно быстрая доставка. Но на этом, увы, всё хорошее закончилось. Менеджер на старте уверял, что процент рекламаций у них стремится к нулю. Мы понимали, что идеальных производств не бывает, но решили довериться. Как оказалось зря. У наших знакомых с этой фирмой было уже три рекламации, и наша не стала исключением. Основная проблема: некорректно сделали отверстия для полок в шкафу (просто не в размер). 23 апреля подали все данные на рекламацию. Сотрудник по рекламации оперативно связался и пообещал, что 29.04 исправленная деталь уже будет у нас. Но вместо исполнения обязательств с 27 апреля начался цирк. Нам принялись названивать и пытаться доказать, что мы сами всё неправильно собрали. Хотя мы предоставили подробные фото, где видно, что крепления физически не совпадают. Дальше — больше: попросили снять видео, а затем предложили пересобрать шкаф. При этом деталь без кромки по периметру. Это было похоже не на помощь, а на классическое отлынивание от обязательств. В итоге муж плюнул на эту эпопею и решил проблему с полками сам (благо руки из нужного места). Остался неприятнейший осадок. За ту цену, что берут за «индивидуальный подход», клиентоориентированность оказалась на нуле.

Golden Dav Group

Москва · Гравёрные работы

Декабрь 2025

С мужем решили поменять обручальные кольца, в ювелирных магазинах ничего не могли найти стоящее! И о чудо, нам встретился Мастер своего дело Давид, который воплотил все наши желания в реальность! Индивидуальный подход и главное терпеливый (а я капризная и мнительная 😁). Как только мы получили обручальные кольца, я с решила еще себя побаловать и сделать еще одно колечко! Все очень оперативно и качественно!