подписчиков

подписок

12,3к

просмотров

Апрель 2026

Большое спасибо специалистам данной компании,настолько трепетно и оперативно подходят к своей работе, вежливые сотрудники, выполнили все быстро и качественно

Банк ВТБ

Находка · Банк

Ноябрь 2025

ВТБ-это самый ужасный банк!!! Два года назад банк заблокировал все мои счета и доступ в мобильное приложение по 115-ФЗ из-за одного перевода в размере 200 тыс.руб. С данной проблемой я обратилась в отделение банка г.Находка, где сидят абсолютно неквалифицированные сотрудники, включая управляющих данного банка. Долго думая, как же решить данную ситуацию, специалисты посоветовали принести подтверждающие документы о переводе, доказывающие отсутствие мошенничества. Я предоставила расписку о переводе долга, сотрудники посмотрели эту расписку и сказали, что не пройдет, в такой ситуации нужен огромный перечень документов: чеки каждой покупки с данной суммы, справки 2-НДФЛ как получателя так и отправителя и т.д ( то есть документы, которые собраться за весь период в одну кучу просто невозможно). Так как в данном банке у меня были и кредитные счета, мне сказали сотрудники, что для пополнения кредитных счетов и внесения ежемесячного платежа нужно каждый месяц приезжать в банк, для того, чтобы сотрудник писал на разблокировку счетов в службу безопасности банка, переводить ежемесячные платежа,чтобы не было никаких просрочек. Никаких других выходов нету, решать никак эту проблему никто не хотел, сотрудники просто разводят руками, говорят, что это максимум, который можно сделать. На протяжении двух лет я мучалась с этим банком, каждый месяц 20 числа ездила с просьбой о разблокировке счетов. Я погасила все кредитные счета, приехала с просьбой о их закрытии, главный менеджер сказала, что поставила все на закрытие, а дебетовый счет может закрыть только после закрытия кредитных, а именно по истечению 45 суток( на дебетовом счете находились все это время мои личные денежные средства). Я прождала 45 суток, приехала, чтобы уже наконец закрыть дебетовый счет, расторгнуть все договора с данным банком и вернуть мои личные деньги ( как ранее мне объяснялось, что в возвращении денежных средств дебетового счета проблем не будет, счет закроется и деньги переведут на другой действующий счет другого банка), тут мне заявляют, что на закрытие ничего не поставили, забыли или ошиблись, я так и не поняла. И в этот день мне говорят, что уже точно поставили все на закрытие, и кредитные счета и дебетовый счет тоже ( ранее говорилось, что одновременно закрыть не получится)🤷🏼‍♀️, и все по новой, ждем 45 суток. Приезжаю уже в миллионный раз с надеждой, что все счета закрыли. Ура, кредитные счета закрыты, НО теперь мне объясняют, что дебетовый счет не закроют просто так, для закрытия счета необходимо подключить автоперевод со сбербанка на сумму 15 тысяч рублей, они переведутся на счет ВТБ, пройдет 3 к.д., денежки пройдут по счету, приехать снова, написать уже заявление о закрытие счета и о переводе денег, которые были переведены со счета Сбербанка и которые лежали на счету ВТБ ( как мне объяснили, данная процедура нужна для подтверждения, что именно я являюсь владельцем счета Сбербанк( странно очень, что не 10р, не 100 р, а именно 15 000😳) Я просто ошарашенная вышла с банка, с пониманием, что это уже такой бред полнейший и решила поехать в отделение банка г.Артем. Я пришла в данный банк, когда рассказывала, надо мной стояли трое сотрудниц, которые просто в шоке от работы отделения банка г.Находка, которые также, как и я не понимали, для чего им нужен был перевод в размере 15 тыс.руб. Сотрудники г.Артем нашли, что у меня данный автоперевод подключен, что следующее списание будет 01.12, все отключили, без всяких переводов написали на разблокировку дебетового счета, а далее и на его закрытие🥳 Хочу сказать одно, что в отделении банка г.Находка, сидят абсолютно неквалифицированные сотрудники, а также и директор данного банка Олеся Владимировна, которые не в силах решить проблему, хоть и не быстро, но хотя бы правильно, не понятно до сих пор, откуда они берут данные поручения, положения о таких непонятных процедурах. Никогда и никому не посоветую данный банк!!!