Ганс и Марта
Июнь 2023 •
2
Хотела бы рассказать о печальном опыте заказа банкета в данном заведении. Из-за плохой погоды нам пришлось отказаться от праздника в кафе на открытом воздухе, и я срочно искала место для мероприятия. Выбирала из нескольких заведений. Но при прочих равных, это место выиграло из-за детской игровой и близкого расположения к дому. Сначала оговорила условия с менеджером по телефону, и в итоге забронировала стол. Из важных моментов: мне было озвучено, что при сумме чека 3500 на человека, с собой можно принести свой алкоголь, также я уточнила, можно ли свой торт и мне сказали, что и это не возбраняется. Скажу сразу, я в тот день позвонила в несколько мест и везде (!) эти условия были одинаковыми, только с немного разными суммами чека. Когда я приехала оформлять предзаказ (за пару дней до мероприятия), то после того, как было сформировано меню и «выбрана» нужная сумма, менеджер сообщила мне, что да - алкоголь свой можно, но не более 2 бутылок вина .С учетом того, что ранее мы уже отмечали однажды мероприятие в этом месте и ничего подобного не было, а также мне не было озвучено это по телефону, я была шокирована. Но менеджер в довольно грубой форме сообщила, что я общалась с другим менеджером, она за её слова отвечать не может, это их условия и все тут. У нас было детское мероприятие, но на нем должно было быть много взрослых… и если бы мне сообщили изначально такие ограничения, я бы не сделала выбор в пользу данного места. По бокалу вина разлить))) Но переиграть что-то уже не представлялось возможным, мест нигде не было, я заказала еще пару бутылок шампанского по 3000р у них (вместо 600р в магазине), плюс в виду сложившегося недопонимания руководство пошло на встречу и разрешило мне принести аж целых три бутылки вина с собой. Далее случилось мероприятие, мужчины пили невкусное (а это пивной рестик) и без особого выбора (для пивного ресторана) пиво, уступив дамам вино. В итоге как-то справились с этой неприятностью. Но! Когда пришло время выносить торт, оказалось, что свой торт, конечно, не возбраняется, но только при условии, что мы закажем еще и десерты из их меню. При чем мороженное, молочные коктейли, которые до этого заказали дети, их не устраивали, к десертам они это не отнесли, надо было заказывать именно дорогие пирожные из их пекарни. Иначе выносить и резать торт запретили! Это так мелочно и мерзко! Мы в полтора раза превысили необходимую минимальную сумму заказа на человека, никто из детей и взрослых не хотел есть эти пирожные, и мы не стали резать торт. Но больше всего оскорбило отношение этой женщины - менеджера, очень грубая, злая, неприветливая. Не разговаривала, а лаяла, не пыталась урегулировать конфликт, вертелась как уж на сковороде лишь бы побольше раскрутить, заставить оставить больше денег, совсем не заботясь об имидже заведения, забыв о клиентоориентированности, даже не пытаясь быть вежливой. Остался очень неприятный осадок и уж точно никто из нашей компании не пройдёт туда еще раз. Из всего меню, а мы попробовали очень многое, могу похвалить только шашлык. Салаты, гарниры и закуски совершенно средние, ценник высокий. Пиво не вкусное от слова совсем. А две звезды - одна шашлычнику, а вторая - нашему официанту, единственному клиентоориентированному сотруднику. Которого с удовольствием отдельно отблагодарили, потому что от 10% от чека, которые обязательным пунктом вносят в счет, за обслуживание, он вряд ли увидел хоть что-то, с таким-то жадным руководством 🙈 Не рекомендую к посещению данное заведение.
Миндаль
Ноябрь 2022 •
5
А Очень качественный сервис, квалифицированные мастера, уютная атмосфера. Уже год я хожу только сюда 👍
Русские Сезоны Парк Отель Пересвет
Май 2022 •
5
Были впервые в майские праздники 2022, ну прям вот понравилось все! Красивая территория, очень классная насыщенная программа детской анимации, первые в году шашлыки в шикарном лесу (все условия от беседки до мангала, угля, шампуров), Рестораны на любой вкус, есть и взрослые развлечения, но мы их не заставали))) Шикарные трассы для горнолыжников. Спортивные площадки под все виды спорта. Бассейны и сна-зона достойные. Короче, не придраться ни к чему! Молодцы!
Китчен
Май 2022 •
5
Уютно, меню не очень богатое, но все блюда оригинальные и реально вкусные. Неплохая зона для детей, разумный ценник, приятное обслуживание
Медок
Май 2022 •
5
Веду вторую беременность, также проходила обследования между счастливыми событиями. Доктора разные, тк разница большая между детками. Всем довольна и в прошлый раз, и в этот, и касательно профессионализма врачей, и организации, и администрации. Спасибо за подбор команды. Попросила бы руководство решить вопрос с въездом на парковку под шлагбаум, сейчас осуществляется через горячую линию МЕДОК, в плохой ситуации время ожидания ответа может составлять 10 минут, машины сзади столько ждать не готовы. Разоритесь на недорогую трубку и сим-карту для админа, чтобы беременные контрактники звонили напрямую администратору вашей локации.
АндерСон
Май 2022 •
5
Это точно лучший ресторан сети, в котором мы побывали (а их немало))). Чисто, вкусно, красиво, интересный интерьер, мастер-классы отличные, не очень тесно (как бывает нередко в этой сети), ещё бы аниматоры в игровой выглядели не так измучено))) Хотя их можно понять 😝
Иль Помодоро
Ноябрь 2021 •
5
Вкусные и вино, и кухня. Очень доброжелательные официанты. Получили удовольствие 😃