Лазерный Доктор
Январь 2025 •
5
Сняла звезду за нерадивое администрирование. Во-первых, на том уровне, на котором салон себя позиционирует, клиента должны встречать и сопровождать "улыбкой и добрым словом" от входа в дверь до выхода. Ведь сюда ходит не только молодёжь, но и люди постарше, которым есть с чем сравнить сервис. Во-вторых - очень не хватает "напоминательных" звонков администраторов. Т е большинство процедур выполняется сериями. Ну предложите сразу после процедуры записаться на следующую, позвоните через нужное и время и напомните: вам пора на повторный приём. Почему этого нет? поставьте себе напоминае в вашу программу: вот такой клиент делал тогда-то то-то и то-то, вот теперь он должен прийти через неделю -нужно ему позвонить, записать на повторную процедуру, если он сам не записался, напонить, что его ждут, что ему пора пройти очередную процедуру .. В-третьих - делая процедуры сериями, хотелось бы приходить к одному и тому же специалисту. А они постоянно меняются. Я, как клиент, конечно могу сама это отслеживать, но опять же: было бы гораздо приятнее, если б во время записи на приём меня бы спрашивали или предупреждали, что сейчас будет новый специалист, или хотите к тому, у которого были в прошлый раз. Вот это и называется "клиенто-ориентированный сервис". Возможно, в других салонах этой сети все именно так и происходит, но в салоне на Фрунзе ситуация пока хромает. Хочу дополнить отзыв, спустя пару лет) Сейчас появился удобный сервис и напоминалки через мессенджеры, если пропустил визит - с вами обязательно свяжутся и перезапишут. А так же удалось решить чехарду с разными специалистами. Вернула звезду)
Cazarina
Октябрь 2024 •
5
Являюсь дизайнером интерьера и покупаю для своих заказчиков здесь мебель, даже для проектов в других городах. Компания быстро, четко и понятно согласовывает виды отделок и отправляет транспортной до адреса.нареканий к качеству не было🙌
Венеция Стоун
Сентябрь 2024 •
5
Из плюсов-большой выбор камня. Но неудобно далеко ездить и обязательно нужно иметь своего камнеобрабоьчика и доставку.
Барский уголок
Сентябрь 2024 •
5
Думала, что таких мест уже нет-тут надо снимать кино про 90е))) Про кухню ничего сказать не могу-пила кофе и все
Рэмси Диагностика
Сентябрь 2024 •
5
Понравилось что приняли быстро, очень адекватный персонал, тут же расш фровка результатов у врача.
Нижний парк Петергофа
Сентябрь 2024 •
5
Очень люблю Петергоф и наличие огромного числа туристов не пугает-достаточно сделать шаг в сторону и уже тишина, свобода -а виды на фонтаны все те же)) хотя у каждого, кто сюда приезжает должно быть фото с Самсоном, даже если вокруг толпы туристов. В этом тоже есть определённый шарм. На территории парка почти нигде нет лотков с водой и снеками-это хорошо-никто не есть и не разбрасывает вокруг бумажки и остатки еды. Из раздражающего-парковые электрокары, очень много. Все остальное-прекрасно))
Сад Морского Собора
Сентябрь 2024 •
5
Много скамеек и такая желанная тень летом!
Терабит
Август 2024 •
5
Перестал заряжаться ноутбук. Я решила, что все-у меня только негативный опыт по ремонту компьютеров. Без особой надежды нашла по отзывам (люди, спасибо вам!!) данную фирму. Дмитрий очень быстро и грамотно все мне объяснил, поправил, мой компьютер живой!!! Это счастье. Пару слов про обстановку:это старорежимная мастерская инженера))) Один ее вид вызывает доверие. Мне сразу захотелось починить еще что-нибудь! Теперь только сюда, без сомнений!
Балтийские двери
Август 2024 •
5
Наша студия дизайна интерьеров уже давно работает с этой фирмой по установке входных дверей. Помимо качества самих дверей-нам очень нравится грамотное консультирование менеджеров. И что важно-мы работаем с одними и теми же людьми! Нет текучки, есть грамотное сопровождение проекта. И нет обмана-лишь бы купили, ни по срокам, ни по конструкциям.
Забыли сахар
Май 2024 •
5
Не самый обычный формат заведения. Остается гадать, действительно ли там «забыли сахар»)) Очень вкусные десерты, неизвестно, что более пленяет-их вкус или внешний вид🥰 большой выбор напитков и быстрое обслуживание-учитывая формат в большом тц-не чувствуешь себя покинутым и забытым.