Заказ 113566 от 15.09.23
Заказал букет из хризантем Алисия:
- Сначала у Них не оказалось на складе, зеленых хризантем надлежащего качества, хотя их отсутствие напрочь меняет вообще весь букет. (хорошо хоть вовремя попросил прислать мне фото, хотя на сайте говориться, что фото в обязательном порядке присылают)
- Затем вроде как выпросил, чтобы их заменили, но заменить смогли на совсем не идущие сюда листья эвкалипта и их не просто добавили в качестве извинения и тупо заменили другие хризантемы.
- потом время прибытия перенеслось аж на 3 часа позже.
И все бы ничего, терпимо... (хотя и обидно), но когда я забрал букет, вручил и мы освободили его от упаковки, цветы в букете сразу стал осыпаться, некоторые цветки оказались замяты, и вообще общее количество стеблей оказалось 24. Это блин достойно отзыва.
Позже мне отписались из почты поддержки (хотя у них была моя переписка в ватсапп), намного позже, типа что могут подъехать заменить букет, но было уже около 11 вечера, когда я заметил. я отписался, что согласен, на следующий день тоже непонятно когда отписались, что курьер будет проезжать мимо и заберет букет. Но опять на почту. Как-будто я должен сидеть у компа и обновлять браузер в течении 5 часов тогда, когда у них есть мой номер телефона. В общем мне потом объявили, что на замену я опоздал.
Я раньше частенько покупал в Цветомании. Может просто надо разобраться, может просто смена флористов подкачала, или служба контроля качества? Или может теперь у вас всегда будет так?
Трактородеталь
Октябрь 2023
1
ООО «Трактородеталь»
Официальные дилеры, а на поверку очень непорядочные, совершенно глухие к бедам своих клиентов, обладающие плохими мастерами-диагностами и совершенно нехотящие исправлять свои ошибки!
Пишу сюда потому, что диалога с ними не получается от слова «совсем».
Может кому и везло с ними, но, поверьте, как только у вас начнутся проблемы с ними, деньги вы заплатите за пустоту, и ни на какой диалог они не пойдут.
Чтобы никто не подумал, что это пустая клевета, фото и скрины документов прикреплю.
Вкратце ситуация такая: в январе 2021 года нам потребовался срочная диагностика на причину поломки телескопического погрузчика Manitou MRT 2540 - нестабильно работала функция подъема/опускания стрелы. Мы решили сразу обратиться к официальным дилерам. Поломка была нетипична и рисковать не хотелось. Выбор пал на ООО «Трактородеталь» - ребята показались солидными. Да и сумму потребовали крупную, «в предоплату» и сразу за полную смену работу диагноста + оплата выезда – типа, «недоработку вернем». А сумма-то немалая - около 25000 руб. Деваться некуда, оплатили. Нас записали в график… «По графику» в определенный день выехала машина с двумя диагностами, которые проработав только 4 часа, сказали, что скорее всего неисправен джойстик управления, хотя явных подтверждений этому выводу не нашлось. Далее они уехали. Мы проверили джойстик (у них же на базе) путем подключения к другому такому же телескопическому погрузчику – он был исправен. Мы заказали диагностику в другой конторе, мастер которой один(!), за пару часов(!) нам не только нашел неисправность в электронной «голове» гидравлического распределителя, но и временно исправил ее и нашел пару сгоревших реле. Уж не говоря, что за это полную смену не пришлось платить «в предоплату».
И ладно бы ООО «Трактородеталь» признали свою ошибку и вернули бы деньги за диагностику (за выезд пусть оставят себе), так они спокойно отписываются, что неисправность была найдена, 8 часов выставили потому что мастеров было Двое и работали они по 4 часа одновременно (не кажется вам что это уже навязывание услуги?) Если хотите подробнее вникнуть, переписку я прикреплю в виде фото.
Пусть подавятся своей жадностью, просто не хочется, чтобы кто-то еще наступил на те же «грабли»
Верный
Апрель 2021
3
находится в подвале, стесненное место не всегда есть свежий товар.
Красное&Белое
Апрель 2021
5
выгодные цены!
Петрович
Апрель 2021
4
Выбор большой и доставка почти мгновенная, но цены завышены. так что если брать все скопом, то здесь выгоднее
Спектр
Апрель 2021
5
Часто пользуемся их услугами
Дикси
Апрель 2021
3
Большие очереди, плохо организованая выкладка. Когда разгружают товар, перекрывают выезды. В соседних магазинах продукты свежее.
Климат-Авто
Апрель 2021
5
Хорошие ребята! К ним всегда очередь, но дело свое знают. Цех большой и цены приемлемые!!!
Fitness House
Март 2021
4
Многовато народу в часы пик. В остальном очень даже неплохо!!!
ЛенГаз-Сервис
Март 2021
5
Мне понравился этот мастер!
Все четко и вовремя. У него еще и передвижная мастерская оборудована, так что даже автоген вседа с собой)
А главное все объясняет.
Цены везде сейчас кусаются, но тут я хоть понимаю за что плачу. Поинтересуйтесь как -нибудь у мастера сколько стоят сертификаты допуска к ремонту газового оборудования. Я рисковать в этом деле и связываться с неквалифицированными не хочу. Зачастили что-то новости про взрывы газа...