Лана Ланская
11
1
подписчик
0
подписок
1,1м
просмотров
Интересная концепция превратилась в дорогой балаган. Я понимаю, что очень хочется денег, но не за счет падания уровня обслуживания . Мы часто ходили на представления, но после того, как там ребенок получил травму - больше ни ногой.
Теперь подробнее .
Кухня хорошая. Все вкусно. Официанты тоже , особенно при умеренной или низкой загрузке заведения .
Что не нравится .
На представлениях сидят все чуть ли ни на головах друг у друга. Детей много, аниматоры за ними не следят. Игры травмоопасные. Как итог - травмирование детей. От заведения - ни извинения, ничего. Больше не пойдем
Не проверяют , кого присылают. За 150 тысяч на пятидневку прислали домработницу; которая не знает, как убирать сложные поверхности ( паркет, мрамор, лепнину) , опаздывала на 40 минут и заблудилась вокруг дома ( при том, что там как минимум есть 2 охранника, у которых можно было спросить дорогу). Не рекомендую. Трата времени.
Отношение к клиентам испортилось . Три дня жду расшифровку анализа ( после того, как он получен) - так и не дали. Хотя заплатила за него 5200. Звонила неоднократно, обещают м на делают. Надеюсь руководство примет меры . По итогу - никаких мер не принято . Хотя руководитель звонила и обещала решить вопрос. Неделя прошла, и ничего. Делайте выводы.
Уровень все хуже и хуже. Особенно «радуют» люди на ресепшене. Реально продержать на ресепшене и не попасть к врачу потому что «нам какой-то отдел не передал гарантийное письмо. Поменяйте , пожалуйста, персонал на ресепшене в детском отделении . Второй раз приходим и не можем попасть к врачу .
Место невероятное - очень дружелюбный персонал, собаки и кошки просто в восторге ( я поняла по их довольному виду.) А какие бантики им повесили, конечно, придем еще и безусловно, рекомендую !
Не работает. Каждый день сбои. Поддержка говорит - разберемся и все. И опять сбои.
Классное место. Все портавилось ! Дети в восторге. Приедем еще .